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Sugerencias para Solucionar Problemas
Antes de comunicarse con X-Rite para solucionar problemas
técnicos, intente implementar la o las siguientes soluciones que se
apliquen. Si el problema persiste, comuníquese utilizando un de los
métodos indicados en la sección Información de Servicios.
El instrumento no responde:
•
Asegúrese de que el adaptador de CA esté conectado al
instrumento y al tomacorriente de CA.
Error de medición o los resultados son incorrectos:
•
Hay un problema con la muestra o con el posicionamiento
de la muestra. Consulte Información Importante acerca de
las Muestras en la Sección 2.
Error repetido de calibración:
•
Limpie la referencia de calibración. Consulte Limpiar la
Referencia de Calibración.
Error repetido de medición de la muestra:
•
Asegúrese de que la muestra esté posicionada
correctamente. Consulte Información Importante acerca de
las Muestras en la Sección 2.
•
Calibre el instrumento.
•
Cierre y restablezca la aplicación del software.
No hay comunicación entre instrumento y software:
•
Verifique la conexión del cable USB.
•
Cerrar y reiniciar la aplicación del software. Si esto no
funciona, reinicie la computadora.
•
Desconecte el instrumento; vuelva a conectarlo y vea si
esta condición se corrige.
Modelo VS450
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