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Solución de problemas
Antes de comunicarse con X-Rite para solucionar problemas técnicos, intente las siguientes
instrucciones. Si el problema persiste, comuníquese utilizando una de los métodos escritos en la
sección Información de Servicio.
Problema
El instrumento no
responde.
Mediciones
incorrectas o
erráticas.
Error del
procedimiento de
calibración.
No hay comunicación
entre el instrumento
y el software.
Causa
El instrumento está
apagado.
Las baterías están dañadas
o con muy poca carga.
No hay baterías instaladas.
El material medido está
dañado (por ejemplo:
plancha rayada).
Se seleccionó el modo
incorrecto de imagen,
tramado, substrato o
iluminación.
Debe calibrar el
instrumento.
La referencia de calibración
está sucia o dañada.
El cable de interfaz está
desconectado.
Solución
Mantenga presionado el botón de Selección
durante 3 segundos para encender el
instrumento.
Cargue las baterías.
Si están dañadas, cámbielas siguiendo las
instrucciones en el Apéndice.
Restablezca el instrumento. Consulte el
Apéndice para el procedimiento.
Instale las baterías o conecte el adaptador
de CA.
Obtenga un nuevo material.
Consulte Modo de medición de punto para
información sobre la selección del modo
correcto.
Consulte el modo de Calibración para ver el
procedimiento.
Limpie la referencia según las instrucciones
en el Apéndice, o cambie si está dañada.
Conecte el cable entre la computadora y el
instrumento.
Cierre y reinicie el programa. Si esto no
funciona, reinicie la computadora.
Restablezca el instrumento. Consulte el
Apéndice para el procedimiento.
P L A T E S C O P E
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