Tabla de contenido
Publicidad
Resolución de problemas
Antes de comunicarse con el departamento de soporte para solucionar problemas técnicos, intente
implementar la o las siguientes soluciones que se apliquen. Si el problema persiste, comuníquese
utilizando una de los métodos escritos en la sección Información de Servicio.
Problema
El instrumento no
responde
(indicadores
apagados).
Error del
procedimiento de
calibración.
No hay comunicación
entre el instrumento
y el software.
Errores repetidos de
medición de la
muestra.
Causa/Solución
El adaptador de CA no está conectado.
Conecte el adaptador de CA.
Se ha quemado el fusible.
Reemplazar el fusible (consulte la sección Reemplazar el fusible).
La cerámica de calibración está sucia o dañada.
Limpie la cerámica blanca según las instrucciones en el Apéndice, o
cámbiela si está dañada. Si está dañada, póngase en contacto con el
soporte técnico de X-Rite para reemplazo.
El cable de interfaz está desconectado.
Conecte el cable entre la computadora y el instrumento.
Cierre y reinicie la aplicación del software. Si esto no funciona, reinicie la
computadora.
Apague el instrumento, espere 30 segundo y, a continuación, encienda el
instrumento y compruebe si la condición se corrige.
Revise los parámetros correctos de configuración del proveedor del
software.
Asegúrese de que la muestra se mide de acuerdo con la documentación del
software.
Cierre y reinicie el software.
Realice una calibración del instrumento (vea la sección Calibración).
Limpie la esfera del instrumento (vea la sección Limpieza).
E S P E C T R O F O T Ó M E T R O
D E
M E S A
C i 7 X X 0
41
Publicidad
Tabla de contenido
