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Solución de problemas
1. Desde el panel de control de la impresora, imprima las páginas para diagnosticar la calidad de impresión.
Si desea más información, consulte
impresión.
• Si las páginas se imprimen correctamente, significa que la impresora funciona bien y el problema de
calidad de impresión está en la aplicación, el controlador de impresión o el servidor de impresión.
• Si las páginas siguen presentando problemas de calidad de impresión, el problema está en la
impresora.
2. Si las páginas se imprimen correctamente, consulte
aplicación, el controlador de impresión o el servidor de
3. Si las páginas siguen experimentando problemas de calidad de impresión o no se imprimen, consulte
Solución de problemas de calidad de impresión en la
Solución de problemas de calidad de impresión en la aplicación, el controlador de impresión o el servidor de
impresión
Si la impresora funciona correctamente desde el panel de control pero todavía tiene problemas de calidad de
impresión puede deberse a la aplicación, el controlador de impresión o el servidor de impresión.
Para aislar el problema:
1. Imprima un documento similar desde otra aplicación y compruebe si ocurren los mismos problemas de
calidad de impresión.
2. Si el documento sigue teniendo el mismo problema de calidad de impresión, es probable que se trate de
un problema del controlador de impresión o del servidor de impresión. Compruebe el controlador de
impresión que se ha utilizado para el trabajo de impresión.
a. Desplácese hasta la lista de impresoras de su PC:
• En Windows Server 2008 y posterior, haga clic en I I n n i i c c i i o o > > C C o o n n f f i i g g u u r r a a c c i i ó ó n n > > I I m m p p r r e e s s o o r r a a s s .
• Para Windows 7, haga clic en I I n n i i c c i i o o > > D D i i s s p p o o s s i i t t i i v v o o s s e e i i m m p p r r e e s s o o r r a a s s .
• En Windows 8, haga clic en I I n n i i c c i i o o > > P P a a n n e e l l d d e e c c o o n n t t r r o o l l > > D D i i s s p p o o s s i i t t i i v v o o s s e e i i m m p p r r e e s s o o r r a a s s .
• En Windows 10, haga clic en el I I n n i i c c i i o o d d e e W W i i n n d d o o w w s s > > C C o o n n f f i i g g u u r r a a c c i i ó ó n n > > D D i i s s p p o o s s i i t t i i v v o o s s > >
I I m m p p r r e e s s o o r r a a s s y y e e s s c c á á n n e e r r e e s s . Desplácese a Opciones de configuración relacionadas y haga clic en
D D i i s s p p o o s s i i t t i i v v o o s s e e i i m m p p r r e e s s o o r r a a s s .
Nota: si utiliza una aplicación de menú Inicio personalizado, esta puede modificar la ruta a su lista de
impresoras.
b. Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de la impresora.
c. Seleccione P P r r o o p p i i e e d d a a d d e e s s en la lista desplegable.
• Asegúrese de que el nombre del modelo que forma parte del nombre del controlador concuerda
con el nombre del modelo de la impresora.
• Si los nombres no coinciden, instale el controlador de impresión adecuado para la impresora.
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Equipos multifunción color de la serie Xerox
Impresión de las páginas de resolución de problemas de calidad de
Solución de problemas de calidad de impresión en la
impresión.
impresora.
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AltaLink
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C8130/C8135/C8145/C8155/C8170 Guía del usuario
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