Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Вопросы и ответы
RU
Проблема
Решение
Робот не
Низкий заряд аккумулятора. Зарядите робот на базе и повторите попытку.
включается.
Слишком низкая или слишком высокая температура аккумулятора. Рекомендуемая рабочая температура: 0–40° C.
Базовая станция не подключена к источнику питания. Проверьте, чтобы оба конца шнура питания были корректно
Робот не
подключены.
заряжается.
Зарядные контакты базовой станции и робота слабо реагируют. Очистите зарядные контакты.
Проверьте разъем робота на наличие посторонних предметов и удалите их при необходимости.
Некорректный пароль от сети Wi-Fi. Убедитесь, что пароль для подключения к сети Wi-Fi введен корректно.
Робот не поддерживает сеть Wi-Fi 5 ГГц. Убедитесь, что робот подключен к сети Wi-Fi 2,4 ГГц.
Сбой подключения
Слабый сигнал Wi-Fi. Убедитесь, что робот находится в зоне стабильного сигнала Wi-Fi.
робота к Wi-Fi.
Робот не готов к настройке. Выйдите из приложения и зайдите повторно, затем повторите попытку согласно
инструкциям.
Базовая станция отключена от источника питания или перемещена, пока робот не находится на ней.
Вокруг базовой станции слишком много препятствий. Поместите базовую станцию на более открытое
пространство.
Робот не может найти
Из-за перемещения робот может начать определять свое местоположение повторно. В случае сбоя повторного
базовую станцию и
определения местоположения карта будет создана повторно. Если робот находится слишком далеко от базовой
вернуться.
станции, он не сможет автоматически вернуться самостоятельно. В таком случае необходимо вручную вернуть
робот на базовую станцию.
Протрите сигнальную зону базовой станции, чтобы удалить пыль или грязь.
Очистите пространство на расстоянии 1,5 м спереди или 0,5 м слева и справа от базовой станции от препятствий,
Робот застрял перед
чтобы робот не застрял.
базовой станцией и
Маршрут возврата для подзарядки заблокирован, например закрыта дверь.
не может вернуться на
Робот может скользить, если участок пола перед базовой станцией слишком мокрый. В таком случае необходимо
нее.
убрать излишки воды и повторить попытку.
Рекомендуется переместить базовую станцию на другое место и повторить попытку.
152
Вопросы и ответы
Проблема
Решение
Робот нельзя выключить, когда он заряжается. Чтобы выключить робот, рекомендуется убрать его с базовой
станции, а затем нажать и удерживать кнопку питания в течение 3 секунд.
Робот не
Если робот невозможно выключить согласно инструкциям, описанным в шаге 1, нажмите и удерживайте кнопку
выключается.
в течение 10 секунд, чтобы принудительно выключить робот. Если проблема не будет решена, свяжитесь со
службой послепродажного обслуживания.
Потребуется около 6 часов, чтобы полностью зарядить робот с разряженным аккумулятором.
Робот заряжается
Если робот используется при температуре, которая не соответствует установленному диапазону, скорость зарядки
медленно.
автоматически снизится, чтобы увеличить время использования аккумулятора.
Зарядные контакты робота и базы могли загрязниться. Протрите их сухим полотенцем.
Проверьте фильтр контейнера для пыли на наличие засорений. При наличии очистите или замените фильтр.
В универсальной резиновой щетке или контейнере для пыли, возможно, застрял твердый предмет. Проверьте и
В процессе работы
удалите.
робота шум
В универсальной резиновой щетке или боковой щетке, возможно, запутался посторонний предмет. Проверьте и
увеличивается.
удалите.
Переключите всасывание на режим Стандарт или Тихое.
Робот не
Необходимо расставить кабели питания, тапки и другие такие предметы по местам перед началом использования робота.
придерживается
Основное колесо скользит на влажной скользкой поверхности. Рекомендуется просушить мокрую зону перед
установленного
началом использования робота.
маршрута.
Убедитесь, что двери в комнаты, которые необходимо убрать, открыты.
Робот пропускает
Проверьте, если высота дверного порога в комнату выше 2 см. Робот не может переезжать через высокие пороги
комнаты во время
или ступеньки.
уборки.
Пространство перед комнатой, которую необходимо убрать, влажное и скользкое, поэтому робот скользит и
работает некорректно. Рекомендуется просушить пол перед началом использования робота.
RU
153
Publicidad
