Publicidad
Si alguna de las pruebas falla, la impresora describe el problema y propone una solución.
Códigos de error del sistema
El panel de control puede mostrar ocasionalmente un error del sistema, que se compone de un código numérico
de 12 dígitos seguido por la acción recomendada que deberá realizar.
En la mayoría de los casos, se le solicitará que reinicie la impresora. Cuando se inicia la impresora, puede
diagnosticar mejor el problema y ser capaz de corregirlo automáticamente. Si el problema persiste después de
reiniciar, póngase en contacto con su representante de soporte e indíquele el código numérico del mensaje de
error. Si el mensaje de error contiene alguna otra acción recomendada, siga las instrucciones.
Lectura de un código de error del sistema
Los códigos de error del sistema explican qué componente o sistema no funciona y qué acción se debe llevar a
cabo para resolver el problema.
Los códigos de error del sistema se han definido en el formato D0XX-nnYY-mmZZ.
Tabla 16-1
Valores de D (dispositivo)
Valor
0
1
8
9
Tabla 16-2
Valores de XX para el dispositivo 0 (impresora)
Valor
01
10
11
16
17
21
22
27
30
43
45
46
47
55
Dispositivo
Impresora
Accesorios
Error interno de firmware de la impresora
Error interno de software del host
Dispositivo
Armario de la electrónica
Administración de energía
Canalización y cable de arrastre
Curado
Secado
Estación de servicio
Sistema de suministro de tinta
Cabezales de impresión
Eliminación de vapor
Vacío de sustrato
BIOS, formateador, disco duro
ID de la impresora
Rollo de limpieza de cabezales
Sensor de línea del carro
Códigos de error del sistema
279
Publicidad
