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Garantía de las camas, accesorios y modelos de exposición en tienda
Camas y accesorios
El plazo de garantía estándar para las camas y accesorios es de 5 años.
Garantía en los modelos de exposición en tienda
Para los modelos de exposición en tienda se ofrece una garantía de 2 años,
también a partir de la fecha indicada en la factura del consumidor.
Condiciones de la garantía
Si se detectan fallos de material o de fabricación, los efectos derivados de estos
serán reparados de acuerdo con la garantía de Auping o se ofrecerá otro remedio
adecuado. En el en caso de que un defecto no se pueda reparar el producto se
cambiará, de conformidad con las condiciones, por un producto igual o, en el caso
de que ya no esté disponible, por un producto equivalente. Si esto no fuera posible,
se ofrecerá una compensación adecuada. Solo Auping determinará si un error se
restaura mediante sustitución, reparación o compensación.
Para poder invocar la garantía, se ha establecido expresamente la condición de
que las recomendaciones de mantenimiento de Auping se hayan observado
correctamente y que el producto haya sido objeto de uso doméstico normal.
Además, es aplicable la condición de que el producto haya sido vendido, entregado
y montado por un distribuidor autorizado de Auping. Las reclamaciones de garantía
por defectos/daños debidos a un uso inapropiado (por ejemplo, por sobrecarga),
incorrecto o inadecuado, o por un desgaste normal, quedan excluidos de la
garantía.
ES
Las combinaciones con productos no Auping pueden, dependiendo de la naturaleza
de la reclamación, conllevar a la anulación o a la limitación del derecho al uso de la
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garantía. Las reclamaciones de la garantía solo se pueden hacer previa
presentación de la factura original que, por lo tanto, se debe conservar
adecuadamente. Solo el comprador original tiene el derecho de reclamar la
garantía. La notificación debe hacerse al distribuidor de Auping en el que ha
comprado el producto originalmente, incluso si el comprador se ha trasladado a
otro país. Una reclamación de garantía siempre debe ser previamente evaluada por
Auping. En el caso de que una reclamación se reconozca como válida, el producto
defectuoso o las piezas defectuosas se repararán o sustituirán (o se ofrecerá otro
remedio adecuado), sin calcular los costes de material o a un coste reducido en el
caso de una garantía basada en la depreciación. Dependiendo del país en el que se
invoque la aplicación de la garantía, la garantía no conlleva de forma automática el
reembolso de los costes de envío de los productos defectuosos a la fábrica o al
distribuidor de Auping para permitir la investigación de la reclamación o para su
reparación. Lo mismo es aplicable para la devolución de productos de sustitución
o productos reparados. Dentro del periodo de garantía la reparación en sí es
gratuita. No obstante, sí se facturarán los costes de desplazamiento.
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