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Idiomas disponibles
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Dimensions
En ce qui concerne les rapports mutuels entre les produits, les dimensions des
matelas et des surmatelas peuvent différer de la taille nominale.
Garantie d'échange applicable aux matelas
Il peut arriver qu'après quelques semaines, votre ou vos matelas Auping ne vous
apporte(nt) toujours pas entière satisfaction. Dans ce cas, vous pouvez activer la
garantie d'échange d'Auping. Cela signifie que la dureté du matelas peut être
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modifiée gratuitement. Vous pouvez prétendre à la garantie d'échange jusqu'à 90
jours à compter de la livraison par le magasin Auping. Pour ce faire, contactez le
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magasin Auping dans lequel vous avez acheté votre ou vos matelas. Il est
uniquement possible de modifier la dureté du ou des matelas, pas le modèle. Dans
plus de 80 % des cas, nous remplaçons l'âme du matelas, « l'intérieur » du matelas.
L'âme précédente est ensuite recyclée pour des questions d'hygiène. L'âme de
quelques modèles de matelas ne peut être échangée séparément de sorte que
ceux-ci sont recyclés en totalité. Pratiquement 100 % des matelas et des âmes de
matelas peuvent être recyclés en métal réutilisable, matériau d'isolation ou tatamis.
Conditions :
• Cette garantie ne s'applique qu'aux matelas non capitonnés ou aux matelas
capitonnés avec système de fixation. La garantie d'échange s'applique aux
matelas de 1 et 2 personnes.
• La garantie d'échange ne s'applique pas aux modèles d'exposition.
• Le magasin Auping est libre de facturer des frais de déplacement/transport.
Garantie applicable aux couettes et oreillers
Les couettes et oreillers sont couverts par une garantie totale valable 2 ans. En cas
de défaut de matériau ou de fabrication constaté dans les 2 ans qui suivent la date
de la facture, les frais de remplacement ou de réparation seront intégralement
remboursés. Pour les couettes, si la réparation s'avère impossible, une garantie
additionnelle de 3 ans s'applique, sur la base d'une dévalorisation. Au cours de la
2e à la 3e année qui suit la date de la facture, la réduction s'élève à 75 %, au cours
de la 3e à la 4e année, la réduction s'élève à 50 % et au cours de la 4e à la 5e
année, la réduction s'élève à 25 %. Ces pourcentages sont calculés sur la valeur
d'achat originale du premier produit.
Garantie applicable aux cadres, accessoires et modèles d'exposition
Cadres et accessoires
Les cadres et accessoires sont couverts par une garantie standard de 5 ans.
Garantie applicable aux modèles d'exposition
Les modèles d'exposition sont couverts par une garantie de 2 ans à compter de la
date mentionnée sur la facture du client.
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