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Solución de problemas
Si se produce un problema mientras se utiliza la unidad, compruebe los siguientes puntos, así como el estado
de la unidad con la Utilidad de usuario. Para otros problemas, consulte "Solución de problemas" en el Manual
de funcionamiento.
Si la unidad sigue funcionando incorrectamente, Apagado, desenchufe cable de alimentación y llame al
servicio de asistencia.
Problema
El indicador de alimentación
(LED) no se ilumina cuando el
interruptor de alimentación es-
tá ENCENDIDO.
El equipo no reconoce la uni-
dad.
El escáner no funciona correc-
tamente.
Si continúa teniendo problemas después de seguir estas sugerencias, póngase en contacto con nuestro
departamento de asistencia técnica llamando al 1-800-726-2797. (sólo para llamadas a los EE.UU.)
Posible causa
El cable de alimentación no está en-
chufado.
Problemas con la fuente de alimenta-
ción.
La unidad no está conectada al equipo
correctamente.
El software no está instalado correcta-
mente.
La interfaz USB del equipo no está ins-
talada correctamente.
La unidad está conectada mediante un
nodo USB.
Hay un problema con el cable USB.
Solución
Introduzca el enchufe de alimentación
correctamente.
Desconecte la unidad de la corriente
eléctrica y llame al servicio de asisten-
cia.
Conecte el cable USB correctamente.
Desinstale el software del equipo (pá-
gina 17) y, a continuación, vuelva a ins-
talarlo (página 16).
Compruebe el equipo para ver si la in-
terfaz USB está instalada correctamen-
te mediante la propiedad del adminis-
trador de dispositivos.
No conectar mediante nodo USB.
Utilice el cable USB incluido o un cable
USB 2.0 certificado de alta velocidad.
Manual de instalación
Apéndice
19
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