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Solución de problemas
El servidor de impresión interno no funciona correctamente
Acción
Paso 1
Vuelva a instalar el servidor de impresión interno.
a
Desinstale y vuelva a instalar el servidor de impresión interno. Para
obtener más información, consulte
soluciones interno" en la página
b
Imprima una página de valores de menú y, a continuación,
compruebe si el servidor de impresión interno aparece en la lista
Opciones instaladas.
¿Aparece el servidor de impresión interno en la lista Opciones insta-
ladas?
Paso 2
Compruebe el cable y la conexión del servidor de impresión interno.
Utilice el cable correcto y, a continuación, compruebe que está
conectado correctamente al servidor de impresión interno.
¿El servidor de impresión interno funciona correctamente?
El puerto de soluciones interno no funciona adecuadamente
Acción
Paso 1
Asegúrese de que el puerto de soluciones interno (ISP) está instalado.
a
Instale el ISP. Para obtener más información, consulte
de un puerto de soluciones interno" en la página
b
Imprima una página de valores de menú y, a continuación,
compruebe si el ISP aparece en la lista Opciones instaladas.
¿Aparece el ISP en la lista Opciones instaladas?
Paso 2
Compruebe el cable y la conexión del ISP.
a
Utilice el cable correcto y, a continuación, asegúrese de que está
conectado correctamente al ISP.
b
Compruebe si el cable de interfaz de la solución de ISP está
conectado correctamente en el receptáculo de la placa del contro-
lador.
Nota: El cable de interfaz de la solución de ISP y el receptáculo
de la placa del controlador están identificados por colores.
¿El puerto de soluciones interno funciona correctamente?
"Instalación de un puerto de
36.
"Instalación
36.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Compruebe si la
impresora admite el
servidor de impresión
interno.
Nota: Puede que un
servidor de impresión
interno de otra
impresora no
funcione en esta.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Compruebe si tiene
un ISP admitido.
Nota: Puede que un
ISP de otra impresora
no funcione en esta.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
328
atención al
atención al
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