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Solución de problemas
Problemas de bandeja
Acción
Paso 1
a
Extraiga la bandeja y, a continuación, pruebe una o varias de las
siguientes acciones:
•
Compruebe que el papel está bien introducido y que no hay
atascos.
•
Compruebe que los indicadores de tamaño del papel de las
guías están alineadas con los indicadores del tamaño de papel
de la bandeja.
•
Si está imprimiendo en papel de tamaño personalizado,
asegúrese de que las guías de papel se apoyan en los bordes
del papel.
•
Asegúrese de que el papel no exceda el indicador de
capacidad máxima de papel.
•
Asegúrese de que el papel esté bien colocado en la bandeja.
b
Compruebe si la bandeja se cierra correctamente.
¿La bandeja funciona?
Paso 2
a
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a
continuación, enciéndala de nuevo.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿La bandeja funciona?
Paso 3
Compruebe si se ha instalado la bandeja y la impresora la ha
reconocido.
Imprima una página de valores de menú y, a continuación,
compruebe si la bandeja aparece en la lista Opciones instaladas.
¿Aparece la bandeja en la página de valores de menú?
Paso 4
Compruebe si la bandeja está disponible en el controlador de la
impresora.
Nota: Si es necesario, añada manualmente la bandeja en el contro-
lador de la impresora para que esté disponible para los trabajos de
impresión. Para obtener más información, consulte
opciones disponibles en el controlador de impresión" en la
página
55.
¿La bandeja está disponible en el controlador de la impresora?
Sí
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
"Adición de
329
No
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
Vuelva a instalar la
bandeja. Para obtener
más información,
consulte la documen-
tación de instalación
incluida con la
bandeja.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
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