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Solución de problemas
Curvatura del papel
Acción
Paso 1
Mueva las guías de anchura y longitud de la bandeja hasta las
posiciones correctas para el tamaño del papel cargado.
¿Están colocadas correctamente las guías de anchura y longitud?
Paso 2
En el panel de control de la impresora, en el menú Papel, defina el tipo
y el peso del papel para que coincidan con el papel cargado en la
bandeja.
¿Coinciden el tipo y el peso del papel con el tipo y el peso del papel
cargado en la bandeja?
Paso 3
a
Según el sistema operativo, especifique el tipo y el peso del papel
en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue curvado el papel?
Paso 4
a
Retire el papel de la bandeja de salida y dele la vuelta.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue curvado el papel?
Paso 5
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a
utilizar.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue curvado el papel?
La impresora imprime páginas en blanco
Sí
No
Vaya al paso 2.
Ajuste las guías de
anchura y longitud.
Vaya al paso 3.
Especifique el tipo y el
peso del papel en los
valores de la
impresora para que
coincidan con el
papel cargado en la
bandeja.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 5.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
cliente,
atención.
solucionado.
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