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Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
Asegúrese de que el tamaño del papel cargado en la bandeja
coincida con el tipo de fusor.
Nota: Utilice un fusor de 110 voltios para imprimir en papel de
tamaño Carta y uno de 220 para imprimir en papel tamaño A4.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Siguen apareciendo imágenes comprimidas?
Paso 2
a
Sustituya el fusor. Para obtener más información sobre la insta-
lación de un fusor, consulte la hoja de instrucciones que se
suministra con la pieza de repuesto.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Siguen apareciendo imágenes comprimidas?
Se imprime un fondo gris
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Acción
Paso 1
a
En el menú Calidad del panel de control de la impresora, disminuya
la intensidad del tóner.
Nota: El valor predeterminado de fábrica es 8.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Ha desaparecido el fondo gris de las impresiones?
Paso 2
Vuelva a instalar la unidad de imagen y el cartucho de tóner.
a
Extraiga el cartucho de tóner.
b
Extraiga la unidad de imagen.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
a la luz directa durante más de diez minutos. Una exposición
prolongada a la luz puede producir problemas de calidad de
impresión.
c
Instale la unidad de imagen y, a continuación, el cartucho.
d
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Ha desaparecido el fondo gris de las impresiones?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
342
atención al
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