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Solución de problemas
Acción
Paso 9
Compruebe si falta texto o aparece difuminado en las impresiones.
a
En la pantalla Copiar, navegue a:
Opciones avanzadas > Imágenes avanzadas
b
Ajuste los valores:
•
Mejorar nitidez: aumenta el valor de la nitidez.
•
Eliminar fondo: reduce el valor de eliminación de fondo actual.
•
Aumentar contraste: aumenta el valor actual.
•
Reducir sombras: reduce el valor actual.
¿Falta texto en las impresiones o aparece difuminado?
Paso 10
Compruebe si la impresión parece descolorida o sobreexpuesta.
a
En la pantalla Copiar, navegue a:
Opciones avanzadas > Imágenes avanzadas
b
Ajuste los siguientes valores:
•
Eliminación de fondo: reduce el valor actual.
•
Detalle de sombras: reduce el valor de eliminación de fondo
actual.
c
Vuelva a enviar el trabajo de copia.
¿La impresión parece descolorida o sobreexpuesta?
Copias parciales de documentos o fotografías
Acción
Paso 1
Compruebe la colocación del documento o la fotografía.
Asegúrese de que el documento o fotografía está cargado boca
abajo sobre el cristal del escáner en la esquina superior izquierda.
¿El documento o fotografía están correctamente colocados?
Paso 2
Compruebe que el tamaño del papel coincide con el del papel
cargado en la bandeja.
En el menú Papel del panel de control de la impresora, compruebe
el valor Tamaño del papel.
¿El valor del tamaño del papel coincide con el del papel cargado en
la bandeja?
Sí
No
Vaya al paso 10.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Coloque el
documento o
fotografía hacia abajo
en la esquina superior
izquierda del cristal
del escáner.
Vaya al paso 3.
Cambie el valor del
tamaño del papel para
que coincida con el de
la bandeja, o cargue la
bandeja con papel
que coincida con el
valor del tamaño del
papel.
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