Para comprobar que la impresora esté seleccionada como predeterminada
a.
Según el sistema operativo que tenga, haga lo siguiente:
●
●
●
b.
Asegúrese de que la impresora correcta está establecida como impresora predeterminada.
La impresora predeterminada tiene al lado una marca de selección en un círculo negro o verde.
c.
Si la impresora incorrecta está establecida como impresora predeterminada, haga clic con el botón
derecho sobre la impresora correcta y seleccione Establecer como impresora predeterminada.
d.
Intente utilizar de nuevo la impresora.
5.
Reinicie el administrador de trabajos de impresión.
Para reiniciar el administrador de trabajos de impresión
a.
Según el sistema operativo que tenga, haga lo siguiente:
●
●
i.
ii.
●
b.
Haga clic en Sistema y seguridad, y a continuación en Herramientas administrativas.
c.
Haga doble clic en Servicios.
d.
Haga clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y, a continuación, en
Propiedades.
e.
En la pestaña General, asegúrese de que esté seleccionado Automático en la lista desplegable
Tipo de inicio.
f.
Bajo Estado del servicio, compruebe el estado.
●
●
152 Capítulo 8 Solucionar problemas
Windows 10: Desde el menú Inicio de Windows, seleccione Sistema de Windows en la lista de
las aplicaciones, seleccione Panel de control y luego haga clic en Ver dispositivos e
impresoras en Hardware y sonido.
Windows 8.1 y Windows 8: Señale o toque la esquina derecha superior de la pantalla para
abrir la barra Accesos, haga clic en el icono Ajustes, haga clic o toque el Panel de control y
luego haga clic o toque Ver dispositivos e impresoras.
Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.
Windows 10 : Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Sistema de Windows, y a
continuación en Panel de control.
Windows 8.1 y Windows 8 :
Señale con el ratón o toque la esquina superior derecha de la pantalla para abrir la barra de
Accesos y, a continuación, haga clic en el icono Configuración.
Haga clic o pulse en Panel de control.
Windows 7: En el menú Inicio de Windows haga clic en Panel de control.
Si el servicio no se está ejecutando, haga clic en Iniciar.
Si el servicio se está ejecutando, haga clic en Detener, y a continuación en Iniciar para
reiniciar el servicio.
A continuación, haga clic en Aceptar.
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