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7. GARANTIAS E LIMITES DE RESPONSABILIDADE
Este produto possui garantia durante um período de 36 meses (incluindo a garantia
legal de 24 meses, tal como definido pela legislação local, bem como uma garantia
comercial de 12 meses adicional oferecida pela marca) a partir da data de compra,
contra qualquer falha resultante de um defeito de fabrico ou de material.
Esta garantia não cobre danos resultantes de má instalação, utilização incorreta ou do
desgaste normal do produto. Mais precisamente, a garantia não cobre:
•
Danos ou problemas causados pela utilização incorreta, acidentes, alteração ou
ligação elétrica com corrente ou tensão incorretas.
PT
•
Produtos modificados, aqueles em que o selo de garantia ou o número de série
tenham sido danificados, alterados, eliminados ou oxidados.
•
Baterias substituíveis e acessórios que possuem uma garantia de 6 meses.
•
Falha da bateria devido a um carregamento demasiado prolongado ou devido ao
desrespeito das instruções de segurança explicadas no manual.
•
Danos estéticos, incluindo riscos, saliências e qualquer outro elemento.
•
Danos causados por qualquer intervenção efetuada por qualquer pessoa não
autorizada.
•
Defeitos causados pelo desgaste normal ou devidos ao envelhecimento normal do
produto.
•
Atualizações do programa, devido a alterações nas configurações de rede.
•
Falhas no produto devido à utilização de programas de terceiros para modificar,
alterar, adaptar ou modificar o já existente.
•
Falhas do produto devido à utilização sem os acessórios homologados pelo
fabricante.
•
Produtos oxidados.
Em caso algum, o fabricante pode ser responsabilizado pela perda de dados
armazenados no disco. Além disso, o fabricante não tem que verificar se os cartões
SIM/SD foram devidamente retirados dos produtos devolvidos.
Os produtos reparados ou substituídos podem incluir componentes e equipamentos
novos e/ou recondicionados.
MÉTODOS DE ACIONAMENTO
Para obter um serviço de garantia, deve trazer o seu produto ao local de venda
juntamente com o comprovativo de compra (talão de caixa, fatura, etc.) do produto e os
respetivos acessórios fornecidos com a sua embalagem original.
É importante ter conhecimento da data de compra, do modelo e do número de série
ou IMEI (estas informações aparecem habitualmente no produto, na embalagem ou no
comprovativo de compra).
Caso contrário, deve trazer o produto com os acessórios necessários para o seu correto
funcionamento (alimentação, adaptador, etc.).
No caso em que a sua reclamação seja coberta pela garantia, o serviço pós-venda
poderá, dentro dos limites da legislação local:
•
Reparar ou substituir as peças defeituosas.
•
Trocar o produto entregue por um produto que tenha, pelo menos, as mesmas
funcionalidades e que seja equivalente em termos de desempenho.
•
Reembolsar o produto pelo preço de compra mencionado no comprovativo de
compra.
No caso de uma reparação coberta pela garantia, esta estende-se por um período de
6 meses, mas não é, em caso algum, acumulável em caso de avarias repetidas.
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