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Solución de problemas > Solución de errores
Síntoma
No se puede enviar por SMB.
*
También puede introducir un nombre de ordenador completo como nombre de host (por ejemplo, pc001.abcdnet.com).
**
Los nombres de usuario de inicio de sesión se pueden escribir con los siguientes formatos:
NombreDeDominio/NombreDeUsuario (por ejemplo, abcdnet/james.smith)
NombreDeUsuario@NombreDeDominio (por ejemplo, james.smith@abcdnet)
Puntos de verificación
¿Está conectado el cable de red?
¿Se ha establecido correctamente la
configuración de red del equipo?
¿Se ha establecido correctamente la
configuración de uso compartido de la
carpeta?
¿Se ha configurado el protocolo SMB
como [Activado]?
¿Se ha introducido correctamente el
[Nombre de host]?*
¿Se ha introducido correctamente la
[Ruta]?
¿Se ha introducido correctamente el
[Nombre de usuario de inicio de
sesión]?***
¿Se ha usado el mismo nombre de
dominio para el [Nombre host] y el
[Nombre de usuario de inicio de
sesión]?
¿Se ha introducido correctamente la
[Contraseña inicio sesión]?
¿Se han configurado correctamente
las excepciones para Windows
Firewall?
¿Difiere la configuración horaria del
equipo, servidor de dominio y
ordenador de destino de los datos?
¿Aparece Error envío en el panel
digital?
Acciones correctivas
Conecte firmemente el cable de red
correcto.
Configure correctamente la
configuración TCP/IP.
Compruebe la configuración de uso
compartido y los privilegios de acceso
en las propiedades de la carpeta.
Configure el protocolo SMB como
[Activado].
Compruebe el nombre del ordenador
al que se envían los datos.
Compruebe el nombre compartido de
la carpeta compartida.
Compruebe el nombre de dominio y el
nombre de usuario de inicio de sesión.
Elimine el nombre de dominio y la
barra oblicua ("\") del [Nombre de
usuario de inicio de sesión].
Compruebe la contraseña de inicio de
sesión.
1
Seleccione Panel de control en el
menú Inicio y abra Windows Firewall.
2
Seleccione la ficha Excepciones y
Compartir archivos e impresoras.
Windows Vista:
1
En el menú Inicio, seleccione Panel
de control, Sistema y seguridad (o
Centro de seguridad) y Comprobar
estado del firewall (o Firewall de
Windows).
Si aparece el cuadro de diálogo
Control de cuentas de usuario, haga
clic en Continuar.
2
Haga clic en la ficha Excepciones y,
a continuación, en el botón Agregar
puerto...
3
Introduzca cualquier nombre en
"Nombre" (por ejemplo, Escanear en
SMB). Introduzca "139" en "Número
de puerto". Seleccione TCP en
"Protocolo".
4
Pulse el botón Aceptar.
Configure la misma hora en el equipo,
el servidor de dominio y el ordenador
de destino de los datos.
Consulte la sección Respuestas al
error de envío.
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