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De acuerdo con la Directiva Europea 2012/19/UE, los aparatos eléctricos usados deben reco-
gerse por separado y reciclarse de forma respetuosa con el medio ambiente. El icono que re-
presenta un cubo de basura tachado indica que este aparato no debe desecharse nunca con la
basura doméstica. Debe llevar este aparato en un punto de recogida, un centro de reciclaje o una
planta de selección de residuos sólidos. Nosotros nos encargamos de eliminar gratuitamente los
equipos defectuosos devueltos. Además, los distribuidores de aparatos electrónicos y eléctricos,
así como los distribuidores de alimentos, están obligados a recuperar los productos para su re-
ciclaje. Norauto le permite depositar los productos en sus filiales y tiendas. La eliminación y el re-
ciclaje no le costarán nada. Al adquirir un aparato nuevo, tiene derecho a devolver gratuitamente
uno usado. Además, puede entregar gratuitamente hasta tres aparatos usados, cuyos lados no
superen los 25 m, independientemente de la adquisición de un aparato nuevo. Antes de proce-
der a la eliminación, es importar borrar todos los datos personales. Antes de entregar el aparato
para su eliminación, retire las pilas o baterías que no formen parte del aparato usado, así como
las bombillas que pueda retirar sin dañarlas, y déjelas en un punto de recogida habilitado.
Las pilas y baterías que contienen sustancias nocivas están marcadas con los símbolos
que aparecen al lado, que prohíben su eliminación con la basura doméstica. Las denomi-
naciones del metal pesado en cuestión son: Cd = cadmio, Hg = mercurio, Pb = plomo.
Deposite las pilas y baterías usadas en un punto de recogida de su ciudad o municipio,
o llévelas a su comercio habitual. De este modo, cumplirá con sus obligaciones legales y
contribuirá de forma esencial a la protección del medio ambiente.
Tenga en cuenta el marcado que figura en los distintos tipos de embalajes y
clasifíquelos en caso necesario. Los embalajes se identifican mediante abreviatu-
ras (a) y números (b) con los siguientes significados: 1–7: plásticos, 20–22: papel y
cartón, 80–98: compuestos.
INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA
ES
Y EL SERVICIO POSVENTA
Estimado cliente, este aparato dispone de una garantía de 3 años a partir de la fecha de
compra. En caso de defecto del producto, tiene derechos legales frente al vendedor del
mismo. Esta garantía no limita en forma alguna sus derechos legales.
CONDICIONES DE LA GARANTÍA
El periodo de garantía comienza en la fecha de compra del producto. Conserve el justificante de com-
pra original. Este documento se requiere como prueba de la compra. Si dentro del plazo de 3 años a
partir de la fecha de compra de este aparato surge un defecto de material o de fabricación, repara-
remos o sustituiremos (según nuestra elección) el aparato de forma gratuita. Este servicio de garantía
presupone la presentación dentro del plazo de 3 años del aparato defectuoso y del justificante de
compra (ticket de compra), junto con una breve descripción del fallo y el momento en el que se produjo.
Si nuestra garantía cubre el defecto, recibirá de nuevo el aparato reparado o uno nuevo.
La reparación o sustitución del aparato no implica la ampliación del plazo de garantía.
PERIODO DE GARANTÍA Y RECLAMACIONES POR DEFECTOS ESTI-
PULADAS POR LEY
El periodo de garantía no se amplía debido a la garantía. Esto aplica tanto para piezas re-
paradas como sustituidas. Los posibles defectos y vicios ya existentes en el momento de la
compra deberán comunicarse inmediatamente después de desembalar. Una vez concluido
el periodo de garantía todas las reparaciones estarán sujetas a pago.
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COBERTURA DE LA GARANTÍA
El aparato ha sido fabricado cuidadosamente siguiendo exigentes normas de calidad y ha
sido probado antes de su entrega.
La garantía cubre defectos de materiales o de fabricación. Esta garantía no cubre aquellos
componentes del producto sometidos a un desgaste normal y que, por ello, puedan consi-
derarse piezas de desgaste. Tampoco cubre daños de componentes frágiles como, por
ejemplo, los interruptores, baterías y piezas de cristal.
La garantía quedará anulada si el producto resulta dañado o es utilizado o mantenido de forma
inadecuada. Para realizar un uso adecuado del producto deberá seguir exclusivamente las indi-
caciones del manual de instrucciones original. Se deberá evitar necesariamente cualquier uso y
manejo desaconsejado en el manual de instrucciones original o del cual se haya advertido.
El producto sólo está destinado para el empleo privado y en ningún caso para el uso co-
mercial. En caso de manejo incorrecto o abusivo, aplicación de violencia y manipulación no
autorizada por nuestro servicio técnico local autorizado, se anulará la garantía.
PROCESO EN CASO DE GARANTÍA
Para garantizar una rápida tramitación de su consulta, tenga en cuenta las siguientes
indicaciones:
Tenga a mano el justificante de compra para todas las consultas y el número de artículo (p.
ej. IAN) como prueba de compra. El número de artículo figura en la placa de características,
en un grabado, en la portada de su manual (abajo a la izquierda) o en el adhesivo de la parte
posterior o inferior.
El producto ha sido instalado por un profesional cualificado (con certificación específica en el país
de la instalación del VE; IRVE en el caso de Francia). Una vez finalizada la instalación, el profe-
sional y el cliente procederán a realizar una prueba de recarga del VE. La copia de la factura de
instalación emitida por el profesional se enviará por correo electrónico al Servicio de Atención al
Cliente de CMC en el transcurso de 3 días. En la factura también se indicará lo siguiente:
1) que se ha llevado a cabo una prueba de recarga VE con el cliente.
2) el número de serie del punto de carga que se registra por CMC (si el número de serie no se
registra ni se comunica en cada solicitud de intervención, CMC no asumirá el servicio postventa).
Tras el primer control del servicio CMC, interviene un instalador certificado que comprobará el
error, desmontará el producto que se envía a CMC para su reparación y, asimismo, volverá a
montar el producto suministrado de antemano. El tiempo facturado por el profesional certificado
para esta desinstalación y reinstalación se limita a un máximo de 45 minutos (sustitución sencilla
de un punto preinstalado). No se aceptarán las facturas que superen los 45 minutos.
Si CMC verifica el error del producto, el coste de la intervención del instalador certificado y los
gastos de envío a CMC en Alemania irán a cargo de CMC, si el producto se altera o se hace un
uso indebido del mismo por parte del cliente, los gastos citados anteriormente serán a cargo del
cliente.
Si se producen fallos de funcionamiento o si se verificasen deficiencias, póngase primero en
contacto telefónico o por correo electrónico con el departamento de atención al cliente indicado
más abajo.
OBSERVACIÓN: En el sitio www.norauto.es podrá descargar las presentes instruc-
ciones de uso, además de otros manuales.
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