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INSTRUCCIONES | P30
Garantía
La envasadora al vacío Luvele Supreme PLUS está respaldada por nuestra Garantía de
cobertura total por 1 año. Esta garantía cubre fallas de fabricación del producto y daños
causados durante su transporte. Su garantía comienza a partir de la fecha de compra
Livret d'instructions
M A C H I N E S O U S V I D E LU V E L E S U P R E M E P LU S
del producto Luvele. Visite
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para registrar su garantía. Encontrará más
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instrucciones en la tarjeta de garantía.
Tramitación de garantía
Queremos que cualquier reclamo sea lo más sencillo posible para usted. Todo lo que
debe hacer es ponerse en contacto con nosotros en support@luvele.es, e informarnos
su problema. En primer lugar, le sugeriremos algunos pasos a seguir para ver si es
posible solucionar el problema sin una devolución. Podríamos solicitarle fotos de la falla
si consideramos que esto nos permitirá una resolución más rápida
En general, si tiene un problema con su artículo dentro de los 30 días de haberlo
recibido, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución prepaga
para imprimir y enviar la devolución. Por lo general, luego de esto, le enviaremos un
artículo nuevo dentro de las 48 h posteriores a la recepción del artículo defectuoso.
Le enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando recibamos su artículo
defectuoso
Si tiene un problema después del período de 30 días, intentaremos reparar su artículo.
Si no puede ser reparado, será reemplazado por uno nuevo. Los reembolsos solo se
ofrecerán dentro de la garantía de devolución de 30 días, si elige esta opción en lugar
de un nuevo artículo. Fuera de este período de 30 días, su artículo será reparado o
reemplazado
Estamos aquí para ayudarle, envíenos un correo electrónico y le ofreceremos la mejor
solución para sus necesidades.
support@luvele.es
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