Luvele LSPVS120EU Manual De Instrucciones página 97

ISTRUZIONI | P30
Garanzia
Il Luvele Supreme PLUS è coperto dalla nostra garanzia di copertura totale di 1 anno.
La nostra garanzia coprirà qualsiasi difetto di fabbricazione del prodotto e anche i danni
occorsi durante il trasporto. La tua garanzia parte dalla data d'acquisto del tuo prodotto
Luvele. Ti preghiamo di visitare www.luvele.it per registrare la tua garanzia. Ulteriori
istruzioni sono riportate sulla scheda di garanzia.
Condizioni di garanzia
Vogliamo rendere qualsiasi richiesta di garanzia il più semplice possibile. Tutto ciò che
devi fare è contattarci a support@luvele.it e fornirci le informazioni sul problema
riscontrato con il tuo articolo. Per prima cosa, ti suggeriremo alcuni passi per stabilire
se è possibile trovare una soluzione senza un reso. Potremmo anche richiedere delle
immagini del guasto se sarà appropriato e garantirà una risoluzione più rapida.
In generale, se riscontri un problema con il tuo articolo entro 30 giorni dalla ricezione,
t'invieremo via e-mail un'etichetta di reso prepagata che può essere stampata ed
utilizzata per rispedirci l'articolo. Normalmente, t'invieremo un nuovo articolo entro 48
ore dalla ricezione dell'articolo difettoso. Ti sarà inviata un'e-mail di conferma quando
avremo ricevuto l'articolo difettoso.
Se riscontri un problema al termine del periodo di 30 giorni prenderemo in
considerazione la possibilità d riparare il tuo articolo, se possibile. Se non può essere
riparato, sarà sostituito con un articolo nuovo. I resi saranno offerti solo entro il periodo
di 30 giorni di garanzia soddisfatto e rimborsato, se scegli questa opzione invece di una
sostituzione. Al termine di questo periodo di 30 giorni, il tuo articolo sarà riparato o
sostituito.
Siamo qui per aiutarti, pertanto ti preghiamo d'inviarci un'e-mail e ti offriremo la
migliore soluzione possibile. support@luvele.it | www.luvele.it
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