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Puede resolver algunos problemas comparando la configuración y las instalaciones de software entre los
servidores activos e inactivos. Cuando compare servidores para los diagnósticos, considérelos idénticos
solo si todos los siguientes factores son exactamente iguales en todos los servidores:
• Tipo de equipo y modelo
• Nivel del firmware de UEFI
• Nivel del firmware de IMM
• Adaptadores y accesorios, en las mismas ubicaciones
• Puentes de dirección, terminadores y cables
• Versiones y niveles de software
• Tipo de programa de diagnóstico y nivel de versión
• Valores de Setup utility
• Configuración de los archivos de control del sistema operativo
Consulte
Apéndice E "Obtención de ayuda y asistencia técnica" en la página 2081
sobre cómo solicitar el servicio técnico
Recuperación de una anomalía de actualización de UEFI o corrupción de
imagen de UEFI
En este tema se proporcionan instrucciones sobre cómo recuperar una anomalía de actualización de UEFI o
una corrupción de imagen de UEFI.
Importante: algunas soluciones de clúster requieren niveles de código específicos o actualizaciones de
código coordinadas. Si el dispositivo forma parte de una solución de clúster, verifique que el nivel de código
más reciente esté soportado para la solución de clúster antes de actualizar el código.
Si el firmware de server ha resultado dañado, como por ejemplo debido a una anomalía de alimentación
durante una actualización, puede recuperar el firmware del servidor de cualquiera de las siguientes maneras:
• Método en banda: recupere el firmware del servidor, al utilizar el bloque de conmutadores SW1
(Recuperación de arranque automatizada) y un Service Pack del Paquete de actualización del firmware.
• Método fuera de banda: utilice la interfaz web de IMM para actualizar el firmware, utilizando el paquete
de actualización del firmware más reciente.
Notas: Puede obtener un paquete de actualización del firmware de una de las fuentes siguientes:
• Descargue la actualización del firmware del servidor de la World Wide Web.
• Póngase en contacto con su representante de servicio.
Para descargar el paquete de actualización del firmware del servidor de la World Wide Web, diríjase a
www.lenovo.com/support
Atención: La instalación de la actualización de firmware o controlador de dispositivo equivocada puede
hacer que el servidor no funcione correctamente. Antes de instalar una actualización de firmware o
controlador de dispositivo, consulte el archivo readme y cambie los archivos de historial provistos con la
actualización que se descargó. Estos archivos tienen información importante acerca de la actualización y del
procedimiento de instalación; suelen incluir un procedimiento especial para actualizar desde las versiones
de firmware o controlador de dispositivo más antiguas hasta las más recientes.
La memoria Flash del servidor consta de un banco primario y de un banco de copia de seguridad. Debe
mantener una imagen arrancable del firmware de UEFI en el banco de copia de seguridad. Si el firmware del
.
para obtener información
.
Capítulo 4
Resolución de problemas
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