Cisco 6800 Serie Guía De Usuario página 76

Ver los registros de llamadas en las estadísticas de llamadas
Ver los registros de llamadas en las estadísticas de llamadas
Cada registro de llamada contiene información adicional que puede consultar. Siga el procedimiento que se
indica en este tema para ver la información detallada de los registros de llamadas recientes.
Antes de empezar
Inicie sesión en el teléfono para acceder al menú Estadísticas de llamadas.
Si se muestra un icono de candado en la esquina superior derecha de la pantalla principal, significa que aún
no ha iniciado sesión en el teléfono.
Procedimiento
Paso 1 Pulse Aplicaciones
Paso 2
Seleccione Estado > Estado de teléfono > Estadísticas de llamadas.
Paso 3 (Opcional) Si se le solicita, introduzca la contraseña y pulse Iniciar sesión.
Si no puede iniciar sesión en el teléfono, póngase en contacto con el administrador.
Paso 4 Destaque una entrada de las estadísticas de llamadas en la lista y pulse Seleccionar.
También puede pulsar el botón Seleccionar del grupo de navegación para mostrar los detalles de la entrada
destacada.
Podrá ver la siguiente información:
• Tipo de llamada: una llamada entrante o saliente.
• Nombre de par: el nombre de la persona que ha realizado o respondido la llamada.
• Teléfono de par: el número de teléfono de la persona que ha realizado o respondido la llamada.
• Códec de codificación: el método utilizado para comprimir el audio saliente.
• Códec de descodificación: el método utilizado para descomprimir el audio entrante.
• Tiempo de llamada: el momento en que se ha realizado o respondido una llamada.
• ID de llamada: un identificador del autor de la llamada.
Las estadísticas de llamadas pueden contener información adicional como contador, estadísticas y métricas
de calidad de voz. Utilice esta información para solucionar los problemas.
Temas relacionados
Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco
62
.
Inicio de sesión en la extensión desde otro teléfono (Extension
Inicio de sesión en un teléfono como
Iniciar sesión como agente de centro de
Configurar una cuenta de perfil, en la página 173
Configuración de la contraseña, en la página 173
Mobility), en la página 20
invitado, en la página 21
llamadas, en la página 90
Su teléfono