Cisco 6800 Serie Guía De Usuario página 109

Llamadas
Solución de problemas de llamadas de ejecutivos
No se puede conectar o transferir una llamada
Solo puede transferir una llamada o unirse a ella, si hay una llamada en curso para usted.
Llamadas de Ejecutivo-Asistente
Nota
Si el administrador le ha añadido al grupo de asistentes de un ejecutivo y ha optado por entrar en el grupo,
compartirá el control de las llamadas de los ejecutivos con el ejecutivo y otros asistentes del grupo, tal y como
se describe a continuación:
• Puede iniciar llamadas en nombre del ejecutivo.
• Cuando el filtrado de llamadas está activado, recibirá las llamadas entrantes de los ejecutivos de acuerdo
• Tras iniciar o responder una llamada, puede transferir la llamada al ejecutivo. Si el ejecutivo no responder
• Puede unirse a una llamada que está en curso con un ejecutivo.
• Puede transferir una llamada en curso de un ejecutivo a usted mismo.
Inicio de una llamada en nombre de un ejecutivo como asistente
Marque el código de activación del servicio proporcionado por el administrador o siga el procedimiento que
se describe a continuación para iniciar una llamada en nombre de un ejecutivo.
Antes de empezar
Usted está en el grupo de asistente de un ejecutivo.
Procedimiento
Paso 1
Realice una de las siguientes acciones:
• Si el administrador ha programado la función Asistente en una tecla de línea, pulse la tecla de línea.
• Si no tiene la función Asistente en una tecla de línea:
Las llamadas del asistente del ejecutivo solo están disponibles para teléfonos IP multiplataforma 6871 de
Cisco.
con el criterio configurado por el administrador. Cuando un ejecutivo u otro asistente responde una
llamada, ya no verá la llamada en su extensión.
a una llamada transferida, la llamada se le puede devolver a usted.
1. Pulse Aplicaciones
2. Seleccione Asistente
Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco
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