Lista De Comprobación De Solución De Problemas - Ricoh Aficio BP20N Manual De Usuario

Comprobación
Imprima una página de
prueba para comprobar que
el papel se introduce
correctamente en la
impresora. Consulte la
página 2.15.
Compruebe que la página de
prueba se ha impreso
correctamente.
Imprima un documento
corto desde una aplicación
de software para
comprobar que el
ordenador y la impresora
están conectados y se
comunican correctamente.
Si, después de verificar
toda la lista de
comprobación, no se
resuelve el problema de la
impresora, consulte las
secciones de solución de
problemas que aparecen a
continuación.
6.2
S
OLUCIÓN DE PROBLEMAS
Lista de comprobación de solución
de problemas
Si la impresora no funciona correctamente, realice las
comprobaciones indicadas en la lista siguiente. Si la impresora
no supera una de las comprobaciones, siga los correspondientes
consejos de solución de problemas.
• Si no se imprime una página de prueba, compruebe si se
ha cargado papel en la bandeja de entrada.
• Si el papel se atasca en la impresora, vaya a la sección
"Eliminación de atascos de papel" en la página 6.9.
Si se produce un problema de calidad de impresión, vaya a
la sección "Solución de problemas de calidad de impresión"
en la página 6.17.
• Si la página no se imprime, compruebe la conexión entre
la impresora y el ordenador.
• Compruebe la cola de impresión para ver si la impresora
está en pausa.
• Compruebe la aplicación de software para asegurarse de
que está utilizando el controlador de impresora y el
puerto de comunicaciones adecuados. Si se produce un
problema durante la impresión, vaya a la sección
"Solución de Problemas generales de impresión" en la
página 6.3.
• La sección "Solución de Problemas generales de
impresión" en la página 6.3.
• La sección "Mensajes de error para solucionar problemas"
en la página 6.22.
• La sección "Problemas más comunes de Windows" en la
página 6.23.
Solución