Solución De Problemas Generales De Impresión - Ricoh Aficio BP20N Manual De Usuario

Solución de Problemas generales de
impresión
Para los problemas relacionados con el funcionamiento de la
impresora, consulte la siguiente tabla de sugerencias de solución.
Problema
La impresora no La impresora no recibe
imprime. corriente eléctrica.
La impresora no se ha
seleccionado como
impresora predeterminada.
Compruebe la impresora
para verificar si:
Es posible que la impresora
se encuentre en el modo
de alimentación manual y
se haya agotado el papel.
El cable de conexión entre
el ordenador y la impresora
no está conectado
correctamente.
El cable de conexión entre
el ordenador y la impresora
es defectuoso.
La configuración del puerto
es incorrecta.
Es posible que la impresora
se haya configurado de
forma incorrecta.
Es posible que el
controlador de impresora
esté instalado de forma
incorrecta.
La impresora no funciona
correctamente.
Causa posible Solución
Compruebe las conexiones del cable de
alimentación. Compruebe el interruptor y la
fuente de alimentación.
Seleccione Aficio BP20 Series PCL6 como
impresora predeterminada.
• La cubierta de la impresora no está cerrada.
• El papel está atascado.
• La impresora se ha quedado sin papel.
• El cartucho de tóner no está instalado.
Si se produce un error de sistema en la
impresora, póngase en contacto con el
servicio técnico.
Añada papel en la bandeja multiusos y pulse
el botón Cancelar en el panel de control de la
impresora.
Desconecte el cable de la impresora y vuelva
a conectarlo.
Si es posible, compruebe el cable
conectándolo a un ordenador que funcione
correctamente e intente imprimir un trabajo
de impresión. También puede utilizar otro
cable de impresora e intentar imprimir un
trabajo.
Compruebe los valores de la impresora en
Windows para asegurarse de que el trabajo de
impresión se ha enviado al puerto correcto,
por ejemplo, LPT1. Si el ordenador dispone de
varios puertos, asegúrese de que la impresora
se encuentra conectada al puerto apropiado.
Compruebe las propiedades de impresión para
verificar que la configuración de impresión sea
correcta.
Vuelva a instalar el controlador de la
impresora, consulte la página 2.30. Intente
imprimir una página de prueba.
Compruebe el mensaje de la pantalla del
panel de control para determinar si la
impresora indica un error del sistema.
S
OLUCIÓN DE PROBLEMAS
6
6.3