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12. REPARAÇÃO E MANUTENÇÃO
• Após o período de garantia, o nosso serviço pós-venda estará à disposição do cliente para quaisquer ajustes e/ou reparações
nos dispositivos que produzimos. Os custos relativos serão submetidos para aprovação sob a forma de uma cotação (se
solicitada) ou serão faturados com base no tempo e nos materiais.
• Se for necessário devolver o equipamento SURFOX MAX à fábrica WALTER ou ao centro de assistência autorizado, todo o
equipamento deve ser cuidadosamente preparado e embalado para garantir uma remessa segura:
◊ Limpar, neutralizar e secar todos os acessórios.
◊ Limpe a unidade.
◊ Use a caixa de envio original.
◊ Use uma embalagem suficiente.
◊ Envie num pequeno palete.
◊ Inclua um documento de envio com uma descrição detalhada do problema, nome da empresa, endereço, números de
telefone e fax e pessoa de contato.
Recolher todo o líquido num recipiente resistente a ácidos adequado.
WALTER não é responsável por qualquer perda ou dano a pessoas ou bens devido à fuga de solução de
eletrólito dos acessórios de limpeza durante as operações de embalagem e transporte para os centros de
assistência.
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