Polycom RealPresence Group Serie Guía De Usuario página 20

Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series
Retener y reanudar llamadas
El sistema RealPresence Group permite retener y reanudar llamadas H.323 y de Microsoft Lync 2013. Al
retener una llamada (ponerla en espera), el audio y el vídeo hacen una pausa en ambas direcciones entre
los sistemas RealPresence Group, clientes Lync remotos o unidades MCU A/V de Lync.
Retener y reanudar llamadas punto a punto
En una llamada punto a punto, se puede poner una llamada en espera y, luego, contestar una llamada
entrante, hacer una llamada saliente o cambiar entre las dos. Tras completar una llamada, se puede
reanudar la llamada que se tenía en espera.
Para poner una llamada en espera:
» Pulse Menú en el control remoto y seleccione Llamada activa > Retener.
Cuando una llamada está retenida, aparece En espera en la pantalla del sistema RealPresence
Group durante 5 segundos. Transcurridos esos 5 segundos, aparece el icono Espera
permanece en pantalla hasta que todas las llamadas se desconectan o reanudan.
Para poner una llamada en espera con el fin de responder otra llamada entrante:
» Use el control remoto para seleccionar Retener + Responder. Si todas las líneas están en uso y
desea colgar la llamada que lleve más tiempo retenida, seleccione Colgar 1 + Responder.
Para hacer una llamada saliente mientras una llamada está retenida:
» Pulse en el control remoto. Haga la llamada usando el método que prefiera.
Para cambiar entre llamadas:
» Use el control remoto para seleccionar Cambiar a.
Para reanudar una llamada retenida:
» Use el control remoto para seleccionar Reanudar llamada.
Nota: Mensaje de retención en sitio remoto
Si el sitio remoto le pone en espera, aparecerá un mensaje durante 5 segundos indicando que su
llamada está retenida.
Retener y reanudar llamadas multipunto
En una llamada multipunto, puede realizar todas las tareas para retener y reanudar llamadas punto a punto,
con una excepción. No puede retener y reanudar llamadas individuales en una conferencia multipunto.
Encontrará más información sobre las tareas de llamadas punto a punto y cómo poner en espera en
Retener y reanudar llamadas punto a
Polycom, Inc.
punto.
y
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