Polycom RealPresence Group Serie Guía De Usuario página 56

Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series
Introduzca la siguiente información acerca de su sistema RealPresence Group y, a continuación, formule
una pregunta o describa el problema. Esta información nos ayudará a responder con mayor rapidez a su
problema:
Información
del sistema
Número de serie del
sistema (14 dígitos)
Versión del
software
Mensajes de
alertas activas
Dirección IP y
extensión H.323
Estado de LAN
Diagnósticos
Además, indique las pruebas de diagnóstico que haya realizado o las medidas de solución de problemas
que ya haya probado.
Asistencia de soluciones de Polycom
Los servicios de Implementación y Mantenimiento de Polycom proporcionan soporte únicamente para los
componentes de las soluciones de Polycom. Puede obtener otros servicios para entornos de
Comunicaciones unificadas (CU) de terceros integrados en las soluciones de Polycom de los Servicios
globales de Polycom y sus socios certificados. Estos servicios adicionales ayudan a los clientes en el
diseño, implementación, optimización y gestión con éxito de la comunicación visual de Polycom en sus
entornos de CU de terceros.
Los Servicios profesionales para la Integración con el software de Microsoft son necesarios para las
videoconferencias de Polycom en integraciones con Microsoft Outlook, Microsoft Office Communications
Server y Microsoft Lync Server 2010 o 2013. Para obtener información adicional y detallada, consulte la
página http://www.polycom.com/services/professional_services/index.html
representante local de Polycom.
Polycom, Inc.
Ubicación de la interfaz de usuario
Vaya a > Información del sistema > Información > Detalle del sistema
o localice el número en la parte trasera del sistema.
Vaya a > Información del sistema > Información > Detalle del sistema.
Vaya a > Información del sistema > Estado > Alertas activas para ver
mensajes generados por su sistema.
Vaya a > Información del sistema > Información > Red.
Vaya a > Información del sistema > Estado > LAN.
Vaya a > Información del sistema > Diagnósticos.
o póngase en contacto con el
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