Problemas Relacionados Con La Red; Procedimiento De Solución De Problemas - Xerox WorkCentre 5222 Guía De Usuario

Problemas relacionados con la red

Procedimiento de solución de problemas
En esta sección encontrará información que le ayudará a identificar los problemas de
la máquina relacionados con la red. Use el procedimiento siguiente para identificar y
resolver el problema.
1.
Resuelva primero los problemas del fax o copiadora local. No intente resolver los
problemas de red si las funciones del fax o copiadora local no están funcionando
correctamente.
2.
Compruebe que la máquina tenga corriente y esté encendida.
3.
Compruebe que el cable de la red esté conectado a la máquina.
4.
Compruebe que el cable de la red esté conectado al PC.
5.
Compruebe que se haya seleccionado el controlador de impresión correcto para
la máquina en el PC.
6.
Compruebe que la aplicación de software empleada para enviar los trabajos de
impresión se haya configurado correctamente.
7.
Si un PC no tiene opciones de impresión o envío de faxes, vuelva a instalar el
controlador de impresión en el PC.
8.
Llame al Centro de Asistencia de Xerox local, donde un técnico le ayudará a
diagnosticar y solucionar el problema.
SMB
En esta sección se explican los procedimientos de solución de problemas que pueden
surgir y las restricciones al trabajar en un entorno SMB.
Solución de problemas
A continuación se indican las posibles causas, los métodos de verificación y las
acciones necesarias.
Si la máquina no se detecta en los equipos cliente
Los protocolos de transporte
del cliente y de la máquina no
coinciden.
La red (subred) no es válida.
Causa Método de verificación
Al seleccionar la búsqueda
como si se tratara de otro PC
([Inicio] > [Buscar] > [PC]) en
el cliente, se detecta la
máquina. Al abrir el equipo
de la red para buscar la
máquina, esta no se detecta.
Al seleccionar la búsqueda
como si se tratara de otro PC
([Inicio] > [Buscar] > [PC]) en
el cliente, se detecta la
máquina. Al abrir el equipo
de la red para buscar la
máquina, esta no se detecta.
Problemas relacionados con la red
Acción
Correlacione el protocolo de
transporte SMB entre la
máquina y cada cliente.
Configure la máquina y los
equipos clientes en las
mismas redes.
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