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Resolución de Problemas
ES
Problema
Solución
La batería tiene poca carga. Recargue el robot en la base de carga y pruebe de nuevo.
El robot no se encenderá.
La temperatura de la batería está demasiado baja o demasiado alta. Se recomienda que el aparato funcione a una
temperatura entre 32 °F (0 °C) y 104 °F (40 °C).
La estación base no está conectada a la fuente de alimentación, asegúrese de que ambos extremos del cable de
alimentación estén enchufados correctamente.
El robot no se carga
El nivel de contacto entre los contactos de carga de la estación base y el robot es deficiente, por favor limpie los contactos
de carga.
Verifique si hay algún objeto extraño en el conector del robot y, si lo hay, elimínelo.
La contraseña de la red Wi-Fi es incorrecta. Asegúrese de que la contraseña utilizada para conectarse a su red Wi-Fi sea
correcta.
El robot no puede
El robot no admite una conexión Wi-Fi de 5GHz. Asegúrese de que el robot esté conectado a una conexión Wi-Fi de 2,4 GHz.
conectarse a la red Wi-Fi.
La señal de Wi-Fi es débil. Asegúrese de que el robot esté en un área con buena cobertura Wi-Fi.
Es posible que el robot no esté listo para configurarse. Salga de la aplicación y vuelva a entrar, luego inténtelo de nuevo
según las instrucciones.
La estación base está desconectada de la alimentación o se ha movido cuando el robot no estaba en ella.
Hay demasiadas obstrucciones alrededor de la estación base. Coloque la estación base en un área más abierta.
El robot no puede
Mover el robot puede hacer que se reposicione, y volverá a crear un mapa si el reposicionamiento falla. Si el robot está
encontrar y regresar a la
demasiado lejos de la estación base, es posible que no pueda regresar automáticamente por sí solo, en cuyo caso deberá
estación base.
colocar manualmente el robot en la estación base.
Limpie el área de señalización de la estación base para eliminar el polvo o la suciedad.
Limpie cualquier obstrucción a menos de 5 cm de los lados izquierdo y derecho o menos de 1,5 m delante de la estación
base para evitar que el robot quede bloqueado.
El robot se atasca por
La ruta de regreso para cargar está bloqueada, por ejemplo la puerta está cerrada.
delante de la estación
El robot puede resbalarse si el suelo frente a la estación base está demasiado mojado. Si es así, elimine el exceso de agua
base y no puede volver a
antes de volver a intentarlo.
ella.
Se recomienda mover la estación base a un lugar diferente y volver a intentarlo.
Asegúrese de que la placa de extensión de rampa esté instalada correctamente.
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Resolución de Problemas
Problema
Solución
El robot no se puede apagar cuando está cargando. Se recomienda mover el robot fuera de la estación base y mantener
pulsador el botón
durante 3 segundos para apagarlo.
El robot no se apaga.
Si el robot no se puede apagar con el paso 1, mantenga pulsado el botón
del robot. Si el problema persiste, contacte con el servicio posventa.
Se necesitan aproximadamente 3,5 horas para cargar completamente el robot cuando la batería tiene poca carga.
La velocidad de carga es
Si utiliza el robot a temperaturas fuera del intervalo especificado, la velocidad de carga disminuirá automáticamente para
lenta.
extender la vida útil de la batería.
Los contactos de carga del robot y la base pueden estar sucios, límpielos con un paño seco.
Compruebe si el filtro de la caja de polvo está taponado. Si es así, límpielo o sustitúyalo.
El ruido aumenta
Un objeto duro puede quedar atrapado en el cepillo principal o en la caja de polvo. Compruébelo y retire cualquier objeto
mientras el robot está en
duro.
funcionamiento.
El cepillo principal o el cepillo lateral pueden estar enredados. Compruébelo y retire objetos extraños.
Cambie el modo de succión a Estándar o Silencio.
Los objetos como cables de alimentación y pantuflas se deben mantener ordenados antes de usar el robot.
Trabajar en superficies resbaladizas provoca que la rueda principal resbale. Se recomienda secar los lugares mojados
El robot se mueve sin
antes de usar el robot.
seguir la ruta establecida.
Estregue los sensores láser y el sensor visual de IA del robot con un paño suave y limpio para mantenerlos limpios y
desobstruidos.
Asegúrese de que las puertas de las habitaciones a limpiar estén abiertas.
El robot omite las
Compruebe si hay un umbral superior a 2 cm en la puerta de la habitación. El robot no puede atravesar umbrales o
habitaciones que deben
escalones altos.
limpiarse.
El lugar delante de la sala a limpiar puede estar mojado y resbaladizo, haciendo que el robot resbale y trabaje
anormalmente. Seque el suelo antes de usar el robot.
ES
durante 10 segundos para forzar el apagado
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