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Risoluzione dei problemi
IT
Problema
Soluzione
Il robot non può essere spento quando è in carica. Si consiglia di spostare il robot dalla stazione base poi premere e tenere
premuto il pulsante
per 3 secondi per spegnerlo.
Il robot non si spegne.
Se non è possibile spegnere il robot eseguendo il passo 1, premere e tenere premuto il pulsante
spegnere forzatamente il robot. Se il problema persiste, contattare il servizio post-vendita.
La ricarica completa del robot richiede circa 3,5 ore quando la batteria è scarica.
La velocità di ricarica è
Se si utilizza il robot a temperature che non rientrano nell'intervallo specificato, la velocità di ricarica rallenterà
lenta.
automaticamente per prolungare la durata della batteria.
I contatti di ricarica del robot e della base potrebbero essere sporchi, pulirli con un panno asciutto.
Controllare se il filtro della scatola della polvere è intasato. In tal caso, occorre pulirlo o sostituirlo.
Un oggetto duro potrebbe essere rimasto incastrato nella spazzola principale o nella scatola della polvere. Controllare e
Il rumore aumenta durante
rimuovere qualsiasi oggetto duro.
il funzionamento del robot.
La spazzola principale o la spazzola laterale potrebbero aggrovigliarsi. Controllare e rimuovere qualsiasi oggetto estraneo.
Commutare la modalità di aspirazione su Standard o Silenzioso.
Oggetti come cavi di alimentazione e pantofole devono essere rimossi prima di utilizzare il robot.
Il robot si muove senza
Il lavoro su superfici bagnate e scivolose provoca lo slittamento della ruota principale. Si raccomanda di asciugare i punti
seguire il percorso
bagnati prima di utilizzare il robot.
impostato.
Pulire i sensori laser di linea e il sensore visivo AI del robot con un panno morbido e pulito per mantenerli puliti e non
ostruiti.
Assicurarsi che le porte dei locali da pulire siano aperte.
Il robot non trova le stanze
Verificare se la soglia della porta della stanza è più alta di 2 cm. Il robot non può superare soglie o gradini alti.
da pulire.
Il luogo di fronte alla stanza da pulire potrebbe essere bagnato e scivoloso, causando lo scivolamento del robot e un
funzionamento anomalo. Provare ad asciugare il pavimento prima di utilizzare il robot.
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Risoluzione dei problemi
Problema
Il robot non riprenderà la
per 10 secondi per
pulizia dopo la ricarica.
La stazione non può
svuotare automaticamente
il contenitore della polvere.
Il livello dell'acqua nel
lavabo è anomalo.
Per ulteriore supporto, contattateci tramite https://global.dreametech.com
Soluzione
Assicurarsi che il robot non sia impostato sulla modalità Non disturbare (DND), che gli impedirà di riprendere la pulizia.
Il robot non riprenderà la pulizia dopo che il robot è stato riportato manualmente alla stazione base per essere ricaricato,
il che significa posizionare manualmente il robot sulla stazione base o inviare il robot alla ricarica tramite l'app o il robot
stesso.
Verificare se il sacchetto della polvere nel serbatoio della polvere è pieno.
Se il sacchetto della polvere non è pieno, verificare se c'è un'ostruzione nelle bocchette di svuotamento automatico del
robot, della stazione base o del contenitore della polvere. Se c'è, pulire subito la parte ostruita.
Rimuovere il lavabo e controllare se lo scarico delle acque reflue è ostruito e pulirlo.
Premere delicatamente sul serbatoio dell'acqua usata per verificare che sia installato correttamente.
Controllare se la guarnizione del serbatoio dell'acqua usata è allentata o non è installata correttamente e, in tal caso,
ripristinarla manualmente. Se il problema persiste, contattare il servizio post-vendita.
Controllare la soluzione detergente. Non aggiungere alcun liquido diverso dalla soluzione detergente ufficialmente
approvata.
IT
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