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Fehlersuche und -behebung
DE
Problem
Lösung
Der Akku ist schwach. Laden Sie den Roboter an der Ladestation auf und versuchen Sie es dann erneut.
Der Roboter lässt sich nicht
Die Temperatur des Akkus ist zu niedrig oder zu hoch. Die empfohlene Betriebstemperatur des Geräts liegt zwischen
einschalten.
0 °C (32 °F) und 40 °C (104 °F).
Die Basisstation ist nicht an die Stromversorgung angeschlossen. Bitte stellen Sie sicher, dass beide Enden des Netzkabels
korrekt angeschlossen sind.
Der Kontakt zwischen den Ladekontakten an der Basisstation und dem Roboter ist schlecht, bitte reinigen Sie die
Roboter lädt sich nicht auf.
Ladekontakte.
Überprüfen Sie, ob sich am Anschluss des Roboters ein Fremdobjekt befindet, und entfernen Sie gegebenenfalls das
Fremdobjekt.
Das Passwort für das Wi-Fi-Netzwerk ist falsch. Überprüfen Sie, ob das Passwort für die Verbindung mit Ihrem WLAN-
Netzwerk korrekt ist.
Der Roboter unterstützt keine 5 GHz WLAN-Verbindung. Stellen Sie sicher, dass der Roboter mit einer 2,4 GHz WLAN-
Der Roboter kann keine
Verbindung verbunden ist.
Verbindung zum WLAN
Das WLAN-Signal ist schwach. Stellen Sie sicher, dass sich der Roboter in einem Gebiet mit guter WLAN-Abdeckung
herstellen.
befindet.
Der Roboter ist möglicherweise nicht für die Konfiguration bereit. Beenden Sie die App, starten Sie diese erneut, und
versuchen Sie es dann noch einmal wie angewiesen.
Die Basisstation ist nicht an das Stromnetz angeschlossen oder wurde bewegt, während der Roboter nicht auf ihr steht.
Es gibt zu viele Hindernisse um die Basisstation herum. Platzieren Sie die Basisstation in einen freistehenden Bereich.
Der Roboter findet
Wenn der Roboter bewegt wird, muss er sich möglicherweise neu positionieren, und er erstellt eine neue Karte, wenn die
nichts und kehrt
Neupositionierung fehlschlägt. Wenn der Roboter zu weit von der Basisstation entfernt ist, kann er möglicherweise nicht
zur Basisstation zurück.
automatisch zurückkehren. In diesem Fall müssen Sie den Roboter manuell auf die Basisstation stellen.
Wischen Sie den Signalisierungsbereich an der Basisstation ab, um Staub oder Schmutz zu entfernen.
Entfernen Sie alle Hindernisse innerhalb von 5 cm auf der linken und rechten Seite oder innerhalb von 1,5 m vor der
Basisstation, um eine Blockierung des Roboters zu vermeiden.
Der Roboter bleibt vor
Der Weg für die Rückkehr zum Laden ist blockiert, z. B. die Tür ist geschlossen.
der Basisstation stecken
Der Roboter kann wegrutschen, wenn der Boden vor der Basisstation übermäßig nass ist. Wenn dies der Fall ist, entfernen
und kann nicht zu ihr
Sie zunächst das überschüssige Wasser, bevor Sie es erneut versuchen.
zurückkehren.
Es wird empfohlen, die Basisstation an einen anderen Ort zu stellen und es erneut zu versuchen.
Achten Sie darauf, dass die Rampenverlängerungsplatte richtig installiert ist.
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Fehlersuche und -behebung
Problem
Lösung
Der Roboter kann während des Ladevorgangs nicht ausgeschaltet werden. Zum Ausschalten des Roboters wird empfohlen,
ihn von der Basisstation zu entfernen und die Taste
Der Roboter lässt sich nicht
Wenn sich der Roboter durch Ausführen von Schritt 1 nicht ausschalten lässt, halten Sie die Taste
ausschalten.
gedrückt, um ein Ausschalten des Roboters zu erzwingen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an
den Kundendienst.
Es dauert etwa 3,5 Stunden, um den Roboter vollständig aufzuladen, wenn der Akku schwach ist.
Die
Wenn Sie den Roboter bei Temperaturen außerhalb des angegebenen Bereichs betreiben, wird die Ladegeschwindigkeit
Aufladegeschwindigkeit ist
automatisch verlangsamt, um die Lebensdauer des Akkus zu verlängern.
langsam.
Die Ladekontakte sowohl am Roboter als auch an der Basisstation können verschmutzt sein, bitte wischen Sie sie mit
einem trockenen Tuch ab.
Prüfen Sie, ob der Staubbehälterfilter verstopft ist. Wenn ja, reinigen Sie ihn oder ersetzen Sie ihn.
Die Geräusche nehmen zu,
Ein harter Gegenstand könnte in der Hauptbürste oder im Staubbehälter eingeklemmt sein. Prüfen und entfernen Sie alle
während der Roboter in
harten Gegenstände.
Betrieb ist.
Die Hauptbürste oder die Seitenbürste kann sich verheddern. Prüfen und entfernen Sie alle Fremdkörper.
Schalten Sie den Saugmodus auf Standard oder Leise.
Gegenstände wie Stromkabel und Hausschuhe sollten vor dem Einsatz des Roboters aufgeräumt werden.
Der Roboter bewegt sich,
Beim Einsatz auf nassen, rutschigen Oberflächen rutscht das Hauptrad durch. Es wird empfohlen, die nassen Stellen vor
ohne der festgelegten
dem Einsatz des Roboters zu trocknen.
Route zu folgen.
Wischen Sie die Linienlasersensoren und den visuellen KI-Sensor des Roboters mit einem sauberen, weichen Tuch ab, um
sie sauber und funktionsfähig zu halten.
Stellen Sie sicher, dass die Türen der zu reinigenden Räume offen sind.
Der Roboter kann die zu
Prüfen Sie, ob die Türschwelle des Zimmers höher als 2 cm ist. Der Roboter kann nicht über hohe Schwellen oder Stufen
reinigenden Räume nicht
fahren.
erreichen.
Der Boden vor dem zu reinigenden Zimmer kann nass und rutschig sein, so dass der Roboter wegrutscht und nicht
ordnungsgemäß funktioniert. Trocknen Sie den Boden, bevor Sie den Roboter benutzen.
3 Sekunden lang gedrückt zu halten.
10 Sekunden lang
DE
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