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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE IMPRESIÓN
Los trabajos de impresión no se imprimen
Descripción del problema
1
Ninguno de los clientes de una red consigue que el equipo imprima los trabajos de impresión.
Medida de corrección
Es posible que una configuración incorrecta del software, como los controladores de impresora, haya causado el problema. Sin
embargo, si ninguno de los clientes puede imprimir los trabajos también es posible que se trate de un error de hardware. Pruebe a
seguir los pasos de la lista de comprobación de abajo. Si el problema persiste después de haber seguido todos los pasos, póngase
en contacto con el representante de servicio.
N.º
Comprobaciones...
2
1
¿Es imposible imprimir desde todos los sistemas?
2
¿Puede ver el trabajo desde TopAccess o desde
otra utilidad de supervisión de impresión, como
PCONSOLE o el Administrador de impresión?
3
¿Puede identificar el problema con el mensaje de
error o el código de error y resolverlo?
3
Consulte también la Guía básica para obtener más información acerca de la solución de errores de salida provocados por una
configuración del software.
4
5
6
7
Sí
No
Medida de corrección
Consulte la siguiente sección para corregir el
Paso
siguiente
problema:
P.23 "Problemas con la conexión en red"
Consulte la siguiente sección para corregir el
Paso
siguiente
problema:
P.36 "Ubicación del equipo en la red"
Consulte las siguientes secciones para corregir el
problema:
Fin
P.46 "Mensajes de error"
P.47 "Códigos de error"
- 26 -
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