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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CONEXIONES DE RED
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CONEXIONES DE RED
1
Ubicación del equipo en la red
No se encuentra el equipo en la red
Descripción del problema
No encuentro el equipo en la red.
2
Medida de corrección
Una configuración incorrecta puede crear problemas para encontrar el equipo en la red. Use la siguiente lista de comprobación para
detectar la causa del problema. Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con el representante de servicio técnico.
N.º
Comprobaciones...
1
¿Se ha impreso la página de inicio? Si no es así, espere
a que se establezca la comunicación en línea.
3
Compruebe la configuración de protocolo que aparece
en la página de inicio. ¿Es correcta?
2
Imprima una página de configuración. Asegúrese de que
no hay diferencias ni incoherencias entre la
configuración de red actual y el entorno de red. Si lo
considera necesario, cambie la configuración de red.
Puede localizar este equipo por su nombre de dispositivo
con la ayuda de la utilidad Buscar equipo del sistema
Windows. ¿Encuentra el equipo?
4
3
¿Encuentra otros ordenadores conectados a la misma
red?
4
Compruebe la actividad del indicador LED de conexión
del concentrador y/o NIC del equipo y la máquina cliente.
¿Puede apreciar un funcionamiento correcto de los
componentes de hardware?
5
Confirme si el cable Ethernet es normal. ¿Aparece la
5
velocidad Ethernet actual en la pantalla de configuración
ETHERNET ([SETTING(SETTING)] - [ADMIN.(ADMIN)] -
[RED(NETWORK)] - [ETHERNET(ETHERNET)]) ?
Además, confirme si el concentrador que está utilizando
es compatible con el modo LLENO. ¿El concentrador es
compatible con este modo?
6
6
Asegúrese de que el nombre de dispositivo del equipo es
único y compruebe que la base de datos de servidor
WINS y/o DNS no creará potenciales conflictos de
nomenclatura con la configuración de red del equipo. Si
lo considera necesario, cambie la configuración de red
del equipo. Una vez restablecida la comunicación en
7
línea, ¿puede ver el equipo en la red?
7
Si el entorno de red usa estructuras complejas de
subredes o superredes, ¿utiliza este equipo la dirección
IP dentro del rango de estructuras de red de direcciones
válidas?
Sí
No
Medida de corrección
Configure los protocolos adecuados.
Paso
siguiente
Configure el protocolo adecuado si lo considera
necesario.
Una vez encontrado el equipo, configure el puerto que
Paso
siguiente
está asignado correctamente al dispositivo.
Compruebe la configuración de red del ordenador cliente
Paso
siguiente
para asegurarse de que es compatible con la
configuración de red del equipo.
Contacte con el representante de servicio.
Paso
siguiente
Si aparece "Vínculo no detectado" en la pantalla de
configuración ETHERNET, puede producirse una
desconexión o fallo de contacto en el cable.
En este caso, compruebe el cable y sustitúyalo por uno
nuevo, si es necesario.
Además, si el concentrador no es compatible con el
Paso
siguiente
modo LLENO, conecte el equipo al concentrador de
conmutación. Cuando la configuración del puerto del
conmutador está fijada en comunicación medio-dúplex,
cámbiela a cualquier modo de comunicación fija de lleno-
dúplex, 10/100/1000 Mbps o autonegociación.
Póngase en contacto con el especialista de asistencia de
red local para obtener asistencia técnica adicional.
Configure el nombre de NetBIOS correcto del dispositivo.
Paso
siguiente
Póngase en contacto con el especialista de asistencia de
red local para obtener asistencia técnica adicional.
Fin
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