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N.º
Comprobaciones...
2
Si es aplicable, ¿ha configurado correctamente la
impresión basada en colas?
3
¿Ha configurado el equipo para una conexión NetWare?
4
¿Ha configurado el equipo para el servicio de impresión
NetWare?
5
¿Se han instalado los controladores de impresora
adecuados?
6
¿Está configurado el puerto IPP con la dirección URL
correcta?
7
¿Puede ver el equipo en el Entorno de red de Windows?
8
¿Puede imprimir en el equipo?
Entorno Macintosh
N.º
Comprobaciones...
1
¿Están configuradas correctamente las propiedades de
la dirección IP?
2
¿Puede acceder a otro dispositivo de red desde el
sistema Macintosh?
3
¿Hay algún ordenador Macintosh en la red que pueda
imprimir en el equipo? Si es así, compare la
configuración para determinar los cambios que es
necesario realizar para poder imprimir desde esta
máquina.
Problemas con el controlador de fax en red (N/W-Fax)
En esta sección se describe cómo solucionar problemas relacionados con el controlador de fax en red (N/W-Fax).
Mensajes de error de instalación del controlador N/W-Fax
Nota
Sustituya "Printer" por "N/W-Fax" tal como se solicita en la descripción de la solución de problemas.
Para obtener información sobre la instalación del controlador de fax en red (N/W-Fax), consulte la Guía básica.
La instalación necesita copiar archivos de Windows NT
Descripción del problema
Se ha seleccionado el puerto equivocado en el cuadro de diálogo Puertos de impresora.
Medida de corrección
1. Haga clic en Cancelar hasta que finalice el Asistente para agregar impresora.
2. Seleccione [Agregar una impresora(Add a printer)] en la carpeta Dispositivos e impresoras para iniciar el Asistente para agregar
impresoras y, a continuación, realice la instalación de nuevo.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CONEXIONES DE RED
Sí
No
Medida de corrección
Paso
Configure el servidor NetWare correctamente.
siguiente
Paso
Configure correctamente la red NetWare.
siguiente
Paso
Configure correctamente el servicio de impresión
siguiente
NetWare.
Paso
Consulte la Guía básica para instalar los controladores
siguiente
de impresora correctos.
Paso
Consulte la Guía básica para configurar el puerto
siguiente
correcto.
Paso
Compruebe que el protocolo SMB esté activado en los
siguiente
ordenadores cliente.
Consulte la siguiente sección para corregir el problema.
Fin
P.24 "No se puede imprimir con el equipo (problemas
con la conexión en red)"
Sí
No
Medida de corrección
Paso
Configure la dirección IP correctamente.
siguiente
Consulte la documentación de red de Macintosh o
Paso
siguiente
póngase en contacto con el servicio técnico de
Macintosh.
Consulte la documentación de red de Macintosh o
póngase en contacto con el servicio técnico de
Fin
Macintosh.
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