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Código de error
Descripción del problema
Error de autenticación SMTP
2C71
Error de POP antes que SMTP
2C72
2CC0
Trabajo cancelado
Se ha producido un fallo de energía
2CC1
Guardar como archivo
Estado de trabajo incorrecto
2D10, 2D12,
2D13
Memoria insuficiente
2D11
Parámetro especificado no válido
2D14
Se ha superado la capacidad máxima de archivo
2D15
Error al crear directorio
2D30
Error al crear archivo
2D31, 2D33
Error al eliminar archivo
2D32
No se ha podido convertir el formato de archivo
de imagen
2D40
Error de cifrado. No se ha podido crear un archivo Si el error persiste después de volver a intentarlo, apague y vuelva a
2D43
No se permitió crear un archivo.
2D44
Error al crear metadatos
2D45
No se ha podido establecer una conexión con el
destino de red. Compruebe el destino de red.
2D62
La ruta de red especificada no es válida.
2D63
Compruebe la ruta de destino.
No se pudo iniciar sesión en el servidor de
2D64
archivos Compruebe el nombre de usuario y la
contraseña.
La carpeta contiene demasiados documentos.
2D65
Error al crear un nuevo documento
COMPROBACIÓN DEL ESTADO DEL EQUIPO CON TopAccess
Medida de corrección
Compruebe que el nombre de inicio de sesión y la contraseña son
correctos. Si SSL está activado, asegúrese de que el número de puerto
SSL está establecido correctamente.
Compruebe que la configuración de POP antes de SMTP y la
configuración de POP3 son correctas.
El trabajo se canceló.
Compruebe si el cable de alimentación está bien conectado y si está
fijado correctamente. Vuelva a enviar el trabajo.
Apague y vuelva a encender el equipo. Vuelva a intentarlo. Si el error
persiste, póngase en contacto con un representante de servicio técnico.
Espere un poco y vuelva a intentarlo. Si el error persiste, apague y vuelva
a encender el sistema, e inténtelo de nuevo.
Si está usando una plantilla, vuelva a crearla. Si el error persiste, apague
y vuelva a encender el sistema, e inténtelo de nuevo.
Divida el archivo en varios archivos y vuelva a intentarlo en un formato de
página única.
Asegúrese de que el privilegio de acceso al directorio de almacenamiento
es de escritura y el disco del directorio dispone de espacio suficiente; y a
continuación, inténtelo de nuevo. Si uno o más trabajos se llevan a cabo
de manera simultánea, puede producirse un error debido a que el disco
se quede sin espacio de manera temporal. En ese caso, espere un poco y
vuelva a intentarlo. Si el error persiste, apague y vuelva a encender el
sistema, e inténtelo de nuevo.
Asegúrese de que el privilegio de acceso al directorio de almacenamiento
es de escritura y el disco del directorio dispone de espacio suficiente; y a
continuación, inténtelo de nuevo. Si uno o más trabajos se llevan a cabo
de manera simultánea, puede producirse un error debido a que el disco
se quede sin espacio de manera temporal. En ese caso, espere un poco y
vuelva a intentarlo. Si el error persiste, apague y vuelva a encender el
sistema, e inténtelo de nuevo.
Asegúrese de que el privilegio de acceso al directorio de almacenamiento
es de escritura y vuelva a intentar repetir el trabajo. Si el error persiste,
apague y vuelva a encender el sistema, e inténtelo de nuevo.
Este error se produce cuando falla la conversión a un formato PDF de alta
compresión. Repita el escaneado. Si el error persiste, use el formato PDF
normal. Si el error se produce con una conversión distinta de una
conversión a formato PDF de alta compresión, apague y vuelva a
encender el sistema. A continuación, vuelva a intentar el escaneado. Si el
error persiste, póngase en contacto con un representante de servicio
técnico.
encender el sistema. Pruebe otra vez más.
No se permitió crear un archivo no cifrado. Defina la configuración de
cifrado y vuelva a intentarlo. Para crear un archivo no cifrado, consulte al
administrador.
Asegúrese de que la configuración de la plantilla es correcta y repita el
escaneado. Si el error persiste, apague y vuelva a encender el sistema, e
inténtelo de nuevo.
Asegúrese de que la carpeta de red está compartida en la red e intente de
nuevo el escaneado. Si el error persiste, pida al administrador que
compruebe si la dirección IP o ruta del servidor es correcta. Compruebe
también que el servidor funciona correctamente.
Asegúrese de especificar la carpeta de red correcta y vuelva a intentar el
escaneado.
Asegúrese de especificar el nombre de usuario y contraseña correctos
para acceder al servidor de archivos o de especificar el servidor de
archivos correcto. Intente de nuevo el escaneado.
Elimine los datos de la carpeta local de almacenamiento del equipo y
vuelva a intentar el escaneado.
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