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Códigos de error en transmisiones y recepciones
Código de
Descripción del problema
error
0012
Atasco de originales
0013
Tapa abierta
0020
Interrupción de la alimentación
Interrupción a causa de atascos de papel durante
0030
transmisión directa
Error de sondeo
0033
Memoria llena
0042
0050
Línea ocupada
Incompatibilidad de seguridad en la transmisión
0053
de reenvío o del buzón de correo
00B0-00B5
Error de señal o error de condición de línea
00C0-00C4
00D0-00D2
Error de disco duro
00E8
Error de software
00F0
Ruido en el hardware
00F1
Error en el acceso del sistema
1C10
Memoria insuficiente
1C11
1C12
Error de recepción de mensaje
1C13
Error de transmisión de mensaje
Parámetro no válido
1C14
Se ha superado la capacidad del archivo
1C15
Error de acceso a disco
1C30-1C33
Fallo en la conversión de la imagen
1C40
No se ha podido procesar el trabajo. Espacio de
1C60
almacenamiento insuficiente.
Fallo de lectura de la libreta de direcciones
1C61
1C63
No se ha establecido la dirección IP del terminal
No se ha establecido la dirección de correo del
1C64
terminal
1C65
No se ha establecido la dirección SMTP
1C66
Error de tiempo de espera del servidor
Error de conexión del servidor SMTP
1C69
COMPROBACIÓN DEL ESTADO DEL EQUIPO CON TopAccess
Medida de corrección
Quite el original atascado.
Cierre firmemente la tapa abierta.
Compruebe el informe de la interrupción de alimentación.
Quite el papel atascado y vuelva a intentar repetir la transmisión.
Compruebe la configuración de las opciones de sondeo (código de seguridad,
etc.) y si existe el documento del sondeo.
Asegúrese de que hay suficiente memoria antes de volver a realizar la
llamada.
Intente de nuevo establecer la comunicación.
Confirme el código de seguridad de la parte remota, la contraseña del sistema
y su propia configuración.
Intente de nuevo establecer la comunicación.
Intente de nuevo establecer la comunicación. Si el error persiste, póngase en
contacto con un representante de servicio técnico.
Intente de nuevo establecer la comunicación. Si el error persiste, póngase en
contacto con un representante de servicio técnico.
Intente de nuevo establecer la comunicación. Si el error persiste, póngase en
contacto con un representante de servicio técnico.
Apague y vuelva a encender el equipo. Vuelva a ejecutar el trabajo con
problemas. Si el error persiste, póngase en contacto con un representante de
servicio técnico.
Finalice primero los trabajos en ejecución antes de ejecutar el trabajo con
errores. Si el error persiste, apague y vuelva a encender el sistema, e inténtelo
de nuevo.
Apague y vuelva a encender el equipo. Vuelva a repetir el trabajo con errores.
Apague y vuelva a encender el equipo. Vuelva a repetir el trabajo con errores.
Si se está usando una plantilla, vuelva a crearla. Si el error persiste, apague y
vuelva a encender el sistema, e inténtelo de nuevo.
Pida al administrador que modifique el valor de "Fragmentar tamaño página"
para la configuración de fax a través de Internet, o reduzca el número de
páginas y vuelva a intentarlo.
Finalice primero los trabajos en ejecución antes de ejecutar el trabajo con
errores. Si el error persiste, apague y vuelva a encender el sistema, e inténtelo
de nuevo.
Apague y vuelva a encender el equipo. Vuelva a repetir el trabajo con errores.
Si el error persiste, póngase en contacto con un representante de servicio
técnico.
Reduzca el número de páginas del trabajo con errores y vuelva a repetirlo.
Compruebe si el servidor o el disco local disponen de espacio suficiente.
Apague y vuelva a encender el equipo. Vuelva a repetir el trabajo con errores.
Restablezca los datos de la libreta de direcciones y repita de nuevo el trabajo.
Si el error persiste, póngase en contacto con un representante de servicio
técnico.
Solicite al administrador que defina la dirección IP del equipo.
Solicite al administrador que defina la dirección de correo electrónico del
equipo.
Solicite al administrador que defina la dirección del servidor SMTP.
Compruebe si el servidor SMTP funciona correctamente.
Solicite al administrador que defina el nombre de inicio de sesión o contraseña
del servidor SMTP, y vuelva a intentarlo. Compruebe si el servidor SMTP
funciona correctamente.
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