14.1. Vous avez besoin d'une aide
supplémentaire ?
Si les solutions proposées aux paragraphes précédents
n'ont donné aucun résultat, veuillez nous contacter. Les
informations suivantes nous seraient alors très utiles :
•
Quels périphériques externes sont raccordés à l'appa-
reil ?
•
Quels sont les messages affichés à l'écran ?
•
Au cours de quelle commande le problème s'est-il pro-
duit ?
•
Si vous avez raccordé un ordinateur à l'appareil :
– Quelle est la configuration de votre ordinateur ?
– Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est pro-
duite ?
•
Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
•
Si vous possédez déjà un numéro de client, veuillez
nous le communiquer.
14.2. Pixels défectueux avec les télé-
viseurs LCD
5 Pixels
Sous-pixels
Malgré la méthode de fabrication ultramoderne em-
ployée, le niveau technique hautement complexe peut,
dans de rares cas, générer un ou plusieurs points lumi-
neux.
Les écrans TFT à matrice active d'une résolution de 1920
x 1080 (MD 20113 / 20114) / 1366 x 768 (MD 20058 /
20059) pixels, se composant chacun de trois sous-pixels
(rouge, vert, bleu), utilisent au total env. 6,2 (MD 20113 /
20114) / 3,1 (MD 20058 / 20059) millions de transistors
de commande. Compte tenu de ce très grand nombre de
transistors et des processus de fabrication extrêmement
complexes qui y sont associés, il peut survenir par endroits
des pertes ou un mauvais adressage de pixels ou de sous-
pixels individuels.
Lignes
Pixels
bleu
vert
rouge
Type
d'erreur
Classe
1
d'erreur 2
d'er-
reurs
Pixel al-
Pixel noir
de
lumé en
en per-
pixels
perma-
manence
nence
0
0
0
I
1
1
II
2
2
III
5
15
IV
50
150
n*=1,5
Le nombre d'erreurs autorisé pour les types susmention-
nés de chaque classe d'erreurs se réfère à un million de
pixels et doit être converti en fonction de la résolution
physique de l'écran.
Votre appareil est conforme à la norme européenne ISO
9241-307, classe II (classe d'erreurs de pixels).
Erreur de type 3
Type
Sous-pixel défec-
tueux
Allumé
Noir
0
0
2
1
1
3
0
5
5
0
5-n*
2xn*
0
10
50
0
50-n*
2xn*
0
100
500
0
500-n*
2xn*
0
1000
FR
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