Solución De Problemas; Diagnóstico De Problemas - Epson Stylus Pro 4900 Manual Del Usuario

Capítulo 6:
Solución de
problemas
A medida que use la impresora, puede experimentar problemas ocasionales.
Puede diagnosticar el problema siguiendo las pautas que se encuentran en
este capítulo o revisando las preguntas frecuentes en www.latin.epson.com.
Luego, pruebe las soluciones más probables hasta que se solucione el
problema.
Este capítulo proporciona instrucciones para lo siguiente:
Diagnóstico de problemas
•
Comprobación de los mensajes y los indicadores de error
•
Mejoramiento de la calidad de impresión
•
Solución de problemas de funcionamiento
•
Solución de diferentes problemas de impresión
•
Solución de problemas con el papel, incluso la eliminación de
•
obstrucciones de papel
Desinstalación e instalación del driver de la impresora
•
Diagnóstico de problemas
La impresora Epson Stylus Pro 4900 incluye varias formas de ayudarle a
diagnosticar problemas:
Para identificar los problemas más comunes, revise los mensajes y los
•
indicadores del panel de control. Consulte las páginas 152 a la 160 para
obtener más información.
Si va a utilizar el driver de la impresora Epson y la utilidad Status
•
Monitor, revise si hay mensajes de error del software. Consulte la
página 123 para obtener más información.
Para determinar si el problema se debe a la impresora, imprima una hoja
•
de estado del panel de control. Consulte las instrucciones en la
página 121.
Revise las preguntas frecuentes en www.latin.epson.com para obtener
•
información sobre las posibles soluciones.
Si ninguna de las soluciones que se sugieren en este capítulo soluciona el
•
problema, comuníquese con Epson como se describe en la sección
"¿Dónde obtener ayuda?" en la página 13.
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