Capítulo 7: Acerca De Funciones; Acceder Al Menú Funciones - Avaya one-X Guia Del Usuario

Capítulo 7:
Es posible que su administrador haya configurado su deskphone para que presente las Funciones como
se describen en este capítulo en una pantalla con las líneas de llamada. De ser así, las funciones no
aparecen en un menú Funciones separado. Sin embargo, para la mayoría de los deskphones de agente,
el menú Funciones le da acceso a los modos de trabajo de agente, botones de Marcación rápida o
funciones de telefonía avanzadas, como Directorio, Marcación abreviada y Remisión de llamada. Al usar
el Directorio, puede marcar otros usuarios de su sistema por nombre. Si su administrador configura
marcación abreviada, puede marcar determinados números tocando un número en el teclado de
marcación. Puede usar Enviar todas las llamadas y Remisión de llamada para que sus llamadas entrantes
sean enviadas a otros números. Tenga en cuenta que si tiene un teléfono táctil, cualquier característica
asignada a un Módulo de botones adjunto no se visualizará en el menú Funciones. Si tiene un teléfono
con botones, las funciones asignadas al Módulo de botones se visualizarán en el menú Funciones. Las
funciones específicas disponibles dependen de lo que el administrador haya asignado al teléfono.
Además del menú Funciones, su administrador también puede colocar funciones seleccionadas en las
teclas programables de la pantalla de línea de llamada (Llamadas). Para los teléfonos táctiles, las
funciones de uso frecuente también pueden configurarse en el panel Acceso rápido, si éste está activado.
Para obtener mayor información acerca de qué funciones y opciones están disponibles para su extensión,
póngase en contacto con el administrador de sistema.
Acceder al menú Funciones
Procedimiento
1. Si tiene un modelo de deskphone táctil, como 9621G o 9641G, desde la pantalla
2. Desplácese hacia abajo para ver las funciones que han sido administradas para su
Guía del usuario de Avaya one-X
Acerca de Funciones
Llamadas, toque el botón Funciones en la esquina superior derecha para ver el
menú Funciones. Si tiene un modelo de deskphone con botones, como 9608 o
9611G, use la flecha de navegación Derecha en la pantalla Teléfono para acceder
al menú Funciones.
En un modelo táctil, el
un modelo con botones, el botón de la línea de funciones indica su estado. Si se
muestra en verde en los modelos de teléfono a color, la función está activa; si el
icono está gris está disponible, pero no activo. En modelos con LED, como 9608 o
9611G, el LED junto al nombre de la función indica si la función está actualmente
activada o desactivada. Si la luz está encendida, la función está activada.
extensión.
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Deskphone H.323 9608, 9611G, 9621G y 9641G Call CenterFebrero de 2012 45
icono junto a una función indica el estado de función; para