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SERVICIO Y GARANTÍA
REPARACIÓN BAJO GARANTÍA/REPARACIÓN
FUERA DE GARANTÍA
SERVICIO
Cuando el sistema de electroterapia VitalStim® Plus o alguno de los módulos
accesorios necesiten una revisión de servicio, póngase en contacto con el
distribuidor que se lo haya vendido o con el Departamento de servicio de DJO.
Todos los sistemas terapéuticos y los módulos accesorios que se envíen a la
fábrica para tareas de servicio deben incluir lo siguiente:
1. Una declaración por escrito que incluya la información siguiente:
•
Número RA – Obtener de DJO
•
Número de modelo del módulo o sistema terapéutico
•
Número de serie del módulo o sistema terapéutico
•
Persona de contacto con números de teléfono y fax
•
Dirección de facturación (para reparaciones fuera de garantía)
•
Dirección de envío (a dónde se debe enviar la unidad después de la
reparación)
•
Descripción detallada del problema o los síntomas
2. Copia de la factura original expedida en el momento de la compra del
módulo o sistema terapéutico.
3. Enviar la unidad a la dirección que le haya indicado un técnico de servicio
autorizado.
Las labores de servicio de estas unidades solamente deben ser realizadas por un
técnico de servicio aprobado por la compañía.
Con la compra de un Manual de servicio, DJO, LLC pone a su disposición
diagramas de circuitos, listas de piezas, descriptores y otro tipo de información
que ayudarán al personal técnico autorizado a reparar aquellas piezas que
DJO, LLC haya designado como reparables.
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Sistema de electroterapia VitalStim® Plus
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