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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica en Internet para ayudarle a utilizar sus productos.
En http://www.rockwellautomation.com/support, puede encontrar manuales técnicos, notas técnicas y de aplicación,
ejemplos de códigos y vínculos a Service Packs de software, y la función MySupport que puede personalizar
para aprovechar al máximo estas herramientas. También puede visitar nuestra base de datos Knowledgebase en
http://www.rockwellautomation.com/knowledgebase
técnica, charlas y foros de apoyo, actualizaciones de software y para inscribirse a fin de recibir actualizaciones sobre
notificaciones respecto a productos.
Para obtener un nivel adicional de asistencia técnica telefónica para la instalación, la configuración y la resolución de
problemas, ofrecemos los programas de asistencia técnica TechConnect
su distribuidor local o con el representante de Rockwell Automation, o visite
support/.
Asistencia para la instalación
Si se presenta un problema durante las primeras 24 horas posteriores a la instalación, revise la información proporcionada en
este manual. También puede llamar a un número especial de asistencia técnica para obtener ayuda inicial para poner en
servicio el producto.
Estados Unidos o Canadá
1.440.646.3434
Fuera de Estados Unidos o Canadá Utilice el
representante local de Rockwell Automation.
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation prueba todos sus productos para asegurarse de que estén en perfecto estado de funcionamiento
cuando salen de la fábrica. Sin embargo, si su producto no funciona y debe devolverlo, siga estos procedimientos.
Estados Unidos
Comuníquese con su distribuidor. Debe proporcionar al distribuidor un número de caso de asistencia técnica al cliente (llame al número
de teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Fuera de Estados Unidos
Comuníquese con su representante local de Rockwell Automation en lo que respecta al proceso de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar
este documento, llene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en
literature/.
Publicación 1756-UM005B-ES-P – Enero 2013
para obtener información sobre preguntas frecuentes, información
buscador mundial
en http://www.rockwellautomation.com/support/americas/phone_en.html, o comuníquese con su
. Para obtener más información, comuníquese con
SM
http://www.rockwellautomation.com/
http://www.rockwellautomation.com/
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