11 Servicio . . . . . . . . . . . . . . 145
Servicio Posventa BMW
Motorrad . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Calidad del Servicio Pos-
venta BMW Motorrad . . . . . 146
BMW Motorrad Servicios
de movilidad: Asistencia en
carretera . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Red de Servicio Posventa
BMW Motorrad . . . . . . . . . . . 147
Tareas de manteni-
miento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Confirmación del manteni-
miento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Confirmación del servi-
cio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
12 Índice alfabético . . . . 156