HP Color LaserJet CP2020 Serie Guia Del Usuario página 110

Mensaje del panel de control
50.X Error del fusor
Apagar / Encender
51.XX Error
Apagar / Encender
54.XX Error
Apagar / Encender
100 Capítulo 10 Solución de problemas
Alerta de estado Descripción
Se ha producido un error del
fusor del producto.
Se produjo un error de hardware
interno del producto.
Se produjo un error en uno de los
sensores internos del producto.
●
54.15 = amarillo
●
54.16 = magenta
●
54.17 = cian
●
54.18 = negro
Acción recomendada
existe un problema con el motor.
Si aparece un mensaje 10.10.XX
diferente, sustituya el cartucho.
Desconecte la alimentación del
producto, espere al menos
30 segundos. A continuación,
conecte la alimentación del
producto y espere a que se
inicialice.
Apague el producto, espere al
menos 25 minutos y, a
continuación, enciéndalo.
Si está utilizando un protector
contra subidas de tensión,
retírelo. Conecte el producto
directamente a la toma de la
pared. Conecte la alimentación
del producto.
Si el mensaje persiste, póngase
en contacto con el servicio de
asistencia de HP.
Desconecte la alimentación del
producto, espere al menos
30 segundos. A continuación,
conecte la alimentación del
producto y espere a que se
inicialice.
Si está utilizando un protector
contra subidas de tensión,
retírelo. Conecte el producto
directamente a la toma de la
pared. Encienda el producto.
Si el mensaje persiste, póngase
en contacto con el servicio de
asistencia de HP.
1. Abra la puerta de acceso a
la bandeja de cartuchos y
extraiga esta última.
2. Inspeccione el mecanismo
de color blanco
correspondiente al cartucho
en cuestión. Se encuentra
al lado derecho del
cartucho.
3. Empuje lentamente hacia
dentro y hacia fuera el
mecanismo. Un marcador
negro aparecerá al
empujar. Debería moverse
suavemente. En caso
contrario, empuje
repetidamente para intentar
ESWW