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Obtención de ayuda sobre su teléfono
Obtención de ayuda sobre su teléfono
Preguntas y respuestas
Si tiene alguna duda sobre el uso de su teléfono, puede ponerse en contacto
con nosotros las 24 horas del día en www.gigaset.com/customercare. La tabla
siguiente contiene una lista de problemas comunes y posibles soluciones.
Tenga en cuenta
Para garantizar una respuesta lo más rápida y eficiente del servicio de atención
al cliente, tenga a mano la información siguiente:
u
Versión de firmware, EEPROM y la dirección MAC del teléfono
Puede comprobar esta información con el configurador Web (
Encontrará información sobre cómo mostrar la dirección MAC en el telé-
fono en la
u
Código de estado VoIP (
En el caso de problemas con conexiones VoIP, configure que los mensajes
de estado de VoIP se muestren en el teléfono (
sajes contienen un código de estado útil a la hora de analizar el problema.
La pantalla no se enciende.
1. El teléfono no está encendido.
¥
Presione prolongadamente la tecla de colgar
2. Se agotó la batería.
¥
Cargue la batería o reemplácela (
Las teclas del teléfono no responden cuando se presionan.
El bloqueo del teclado está activado.
¥
Presione prolongadamente la tecla de almohadilla
"Base X"
1. El teléfono está fuera del alcance de la estación base o se ha reducido dicho alcance
porque está activo el modo Eco.
¥
Acerque el teléfono a la estación base.
¥
Si es necesario desactive
2. Se anuló el registro del teléfono.
¥
Registre el teléfono (
3. La estación base no está encendida.
¥
Compruebe el adaptador de corriente de la estación base (
4. El firmware de la estación base se está actualizando actualmente (
¥
Espere a que se complete la actualización.
198
£
P.
147.
£
parpadea en la pantalla.
£
P.
P.
203)
a
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P.
14).
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(
P.
114).
Modo Eco
118).
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£
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144,
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.
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38).
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19).
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P. 141/P.
197).
194).
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