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Un mensaje de error del sistema indica que se ha producido un problema en el teclado
l
NOTA: Si conecta un monitor al conector para vídeo en el panel anterior del sistema, sólo puede conectar un teclado y mouse PS/2 a los conectores
para teclado y mouse del panel anterior del sistema. Usted puede conectar un teclado y mouse USB a cualquier puerto USB, independientemente de
dónde esté conectado el monitor.
Acción
1. Verifique el teclado y el cable del teclado para comprobar que no estén dañados.
2. Presione, una a una, todas las teclas del teclado.
Si el teclado y el cable parecen no tener daños y funcionan las teclas, vaya al paso 4.
Si el teclado o su cable están dañados, continúe con el paso 3.
3. Cambie el teclado dañado por uno en buen estado.
Si esto resuelve el problema, deberá reemplazar el teclado. Consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia
técnica.
4. Ejecute la prueba del teclado de los diagnósticos del sistema.
Si puede usar el teclado para seleccionar la prueba del teclado, diríjase al paso 6.
Si no puede usar el teclado para seleccionar la prueba del teclado, continúe con el paso 5.
5. Cambie el teclado dañado por uno en buen estado.
6. ¿Se ejecutó satisfactoriamente la prueba del teclado?
Si esto resuelve el problema, deberá reemplazar el teclado defectuoso.
Si el problema no se ha resuelto, el controlador del teclado de la placa base está defectuoso. Consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones
sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de las funciones básicas de E/S
Problema
Un mensaje de error de sistema indica un problema del puerto de E/S
l
Un dispositivo conectado al puerto no funciona correctamente
l
Acción
1. Ejecute el programa Configuración del sistema (consulte "Uso del programa Configuración del sistema" en la Guía del usuario para obtener
instrucciones) y verifique la configuración del puerto.
Si la comunicación del puerto está deshabilitada, vaya al paso 3.
Si el puerto de comunicación no están activado, continúe con el paso 2.
2. Cambie la configuración del puerto a Auto y después vuelva a iniciar el sistema.
3. Revise la configuración del puerto en el programa Configuración del sistema. Consulte "Uso del programa Configuración del sistema" en la Guía del
usuario para obtener instrucciones.
Si los valores son correctos, vaya al paso 5.
4. Realice los cambios necesarios a la configuración del puerto en el programa Configuración del sistema. Si el problema del puerto está limitado a un
programa de aplicación específico, consulte la documentación del programa de aplicación para obtener información sobre requisitos específicos de
configuración de puertos.
5. Reinicie el sistema desde el disco de diagnósticos y ejecute las pruebas de puertos en los diagnósticos del sistema.
Si la prueba no se ejecutó satisfactoriamente, consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Si las pruebas se ejecutan satisfactoriamente pero el problema persiste, consulte, "Solución de problemas de un dispositivo de E/S serie" o
problemas de un dispositivo
Solución de problemas de un dispositivo de E/S serie
Problema
El dispositivo conectado al puerto serie no funciona
l
Acción
1. Apague el sistema y todos los dispositivos periféricos conectados al puerto serie.
2. Cambie el cable de interfaz por un cable cuyo buen funcionamiento se haya comprobado.
Si esto resuelve el problema, deberá reemplazar el cable de interfaz. Consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar
asistencia técnica.
USB", dependiendo del dispositivo que esté fallando.
"Solución de
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Solución de problemas
