3. Apague el sistema y el dispositivo serie, y cambie el dispositivo por uno similar.
4. Encienda el sistema y el dispositivo serie.
Si esto resuelve el problema, deberá reemplazar el dispositivo serie.
Si el problema no se resuelve, consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de un dispositivo USB
Problema
Un mensaje de error de sistema indica un problema
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El dispositivo conectado al puerto no funciona
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Acción
1. Ejecute el programa Configuración del sistema y verifique que los puertos USB estén activados. Consulte "Uso del programa Configuración del sistema"
en la Guía del usuario para obtener instrucciones.
2. Si fuera posible, cambie el cable de interfaz por un cable cuyo buen funcionamiento se haya comprobado.
Si esto resuelve el problema, deberá reemplazar el cable de interfaz.
3. Desconecte todos los dispositivos USB y conecte el dispositivo serie defectuoso al otro puerto.
Si se resuelve el problema, es posible que el puerto USB esté defectuoso. Consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
Si el problema no se soluciona y sólo hay un dispositivo USB conectado al sistema, vaya al paso 5.
4. Cambie el dispositivo USB por un dispositivo similar.
Si esto resuelve el problema, deberá reemplazar el dispositivo USB sospechoso. Consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de los NIC integrados
Problema
Los NIC integrados no pueden comunicarse con la red
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Acción
1. Revise los dos indicadores de las esquinas izquierda y derecha de los conectores NIC que se encuentran en el panel posterior del sistema (consulte la
Figura 5-1).
El indicador verde de vínculo situado en el lado izquierdo del conector muestra que el adaptador está conectado a un vínculo asociado válido. El
indicador de actividad ámbar se enciende si los datos de red se están enviando o recibiendo.
Si el indicador de vínculo no está encendido, revise las conexiones de todos los cables.
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Si es posible trate de cambiar la selección de autonegociación.
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Pruebe con otro puerto del conmutador o del conector central.
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Figura 5-1. Indicadores del NIC
2. Si no se enciende el indicador de actividad, puede que estén dañados o borrados los archivos del controlador de la red.
Verifique los controladores, retírelos y reinstálelos si ello es aplicable.
Debe volver a iniciar su sistema para que se activen los controladores reinstalados.
3. Asegúrese que estén instalados los controladores apropiados y que los protocolos estén definidos.
4. Ejecute el programa Configuración del sistema y confirme que los NIC estén activados. Consulte "Uso del programa Configuración del sistema" en la
Guía del usuario para obtener instrucciones.
Respuesta a un mensaje de alerta de administración del sistema
El supervisor de aplicaciones de administración del sistema opcional supervisa voltajes y temperaturas fundamentales del sistema, los ventiladores y el estado
de las unidades de disco duro en el sistema. Mensajes de alerta aparecen en la ventana del registro de alertas. Para obtener información acerca de la
ventana y las opciones del registro de alertas, consulte la documentación del software de administración del sistema.