Hp Diagtools; Si El Pc No Se Inicia Correctamente - HP Vectra VE 7 serie Guia Del Usuario

3 Cómo Resolver Problemas en el PC

HP DiagTools

HP DiagTools
HP DiagTools le ayuda a diagnosticar los problemas relacionados con el
hardware en los PCs y estaciones de trabajo PC HP Vectra. Está
diseñada para ayudarle a:
Identificación e informe de la configuración de su sistema.
•
Diagnosticar problemas relacionados con el hardware ejecutando
•
pruebas a dos niveles: básico y avanzado.
Proporcionar información exacta sobre el PC y los resultados de la
•
prueba al perosnal de soporte de su organización, a HP o a su
distribuidor autorizado de HP con el fin de que puedan resolver los
problemas de forma rápida y eficaz.
Es importante que emplee la última versión de esta utilidad para
diagnosticar los problemas relacionados con el hardware. Los Agentes
de Soporte Especializados de HP pueden pedirle que lo haga en el
proceso de prestarle soporte.
Puede obtener la versión más reciente de esta utilidad en los Servicios
de Información Electrónicos de HP, que están disponibles 24 horas al
día, 7 días a la semana. Para acceder a estos servicios, debe conectarse
al sitio Web de HP en:

Si el PC No Se Inicia Correctamente

Si la pantalla del PC está en blanco y no aparecen mensajes de error al
encender el PC, siga este procedimiento:
Compruebe que el monitor y el computador estén encendidos
•
(el piloto indicador de encendido deberá estar iluminado).
Compruebe los ajustes de control y brillo del monitor.
•
Compruebe que los cables de alimentación y el resto de los cables
•
están conectados y enchufados firmemente.
Compruebe que la toma de corriente funciona correctamente.
•
Si el problema persiste, póngase en contacto con el personal de soporte
y el mantenimiento del PC en la red de su organización.
34 Español
http://www.hp.com/go/vectrasupport/
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