Tabla de contenido
Publicidad
Diagnósticos de hardware de HP (DiagTools)
Diagnósticos de hardware de HP (DiagTools)
HP le recomienda encarecidamente que utilice DiagTools. Le proporciona el medio más
Nota
efectivo para solucionar la mayoría de los problemas de hardware. También, puede
ayudarle a distinguir entre un problema de hardware y otro de software.
Con DiagTools, puede:
• comprobar la configuración del sistema y verificar que funciona correctamente
• diagnosticar problemas relacionados con el hardware
• proporcionar información exacta a los Agentes de soporte especializados de HP con
el fin de que puedan resolver los problemas de forma rápida y eficaz.
Puede ejecutar DiagTools desde:
• La unidad de disco de su PC.
Para ejecutar la utilidad de diagnósticos desde el disco duro, reinicie el PC u oprima
F10 cuando aparezca en pantalla el mensaje Press F10 to start hardware
diagnostics... or any other key to proceed.
• El CD-ROM asistente para HP Brio de su PC. Consulte "CD-ROM asistente para
HP Brio" abajo.
CD-ROM asistente para HP Brio
Su PC lleva adjunto un CD-ROM asistente para HP Brio. Esto le permite:
• restaurar su PC a la configuración original de fábrica (incluye el sistema operativo,
controladores y utilidades)
• recuperar sólo el sistema operativo
• volver a Windows 95 desde Windows 98 (disponible sólo en algunos países en
modelos con Windows 98)
• reconfigurar el sistema operativo, por ejemplo, cuando Windows le indica que
inserte el CD-ROM de su sistema operativo después de instalar un dispositivo
nuevo
• reinstalar los controladores de dispositivos
• ejecutar el diagnósticos de hardware de DiagTools.
Utilización del CD-ROM asistente para HP Brio
Para utilizar el CD-ROM asistente para HP Brio:
1 Sitúe el CD-ROM asistente para HP Brio en la unidad CD-ROM y reinicie el PC.
2 Seleccione la opción que desee desde el menú que aparece en pantalla. Algunos
ejemplos se muestran en las siguientes secciones.
18
Publicidad
Capítulos
Tabla de contenido
Solución de problemas
