Informe Detallado De Llamada (Cdr) - Polycom HDX Serie Guía Del Administrador

Guía del administrador de los sistemas Polycom HDX

Informe detallado de llamada (CDR)

11–10
La lista de llamadas recientes muestra todas las llamadas entrantes y salientes
que se conectan, así como las llamadas salientes que no llegan a conectarse.
Puede consultar la información sobre cada llamada, incluyendo el número y el
nombre del sitio remoto, así como el tipo, duración y velocidad (ancho de
banda) de la llamada.
Si se ha habilitado la opción No molestar, no se enumerará ninguna llamada
entrante realizada desde otros sitios.
Es posible configurar la pantalla de inicio para que muestre las llamadas
recientes. Para obtener más información sobre la inclusión de la lista de
llamadas recientes en la pantalla de inicio de Polycom HDX, consulte
Personalización de la pantalla de inicio
Para visualizar la pantalla de Llamadas recientes utilizando el control remoto o
el teclado:
Vaya a Sistema > Configuración de administrador > Red > Llamadas
1
recientes (seleccione
Resalte una entrada y pulse
2
Para visualizar la pantalla de Llamadas recientes utilizando el Polycom
Touch Control:
Si el sistema Polycom HDX está vinculado con el Polycom Touch Control,
1
toque Realizar una llamada.
Toque Llamadas recientes.
2
Toque Información al lado de la entrada que desea visualizar.
3
Si aún necesita más detalles acerca de las llamadas, puede verlos o
descargarlos en Informe detallado de llamada (CDR) desde la Interfaz de web
de Polycom HDX. Para obtener más información sobre el CDR, consulte la
siguiente sección Informe detallado de llamada
Si está activado, el Informe detallado de llamada (CDR) muestra el historial de
llamadas del sistema. Puede ver los informes detallados de llamada (CDR) desde
la Interfaz de web de Polycom HDX. En los cinco minutos tras la llamada, el CDR
se encuentra guardando los datos en la memoria, a continuación, puede descargar
los datos en formato CSV para la clasificación y la asignación de formato.
Todas las llamadas cuya conexión sea satisfactoria se agregan al informe, tanto
si es una llamada realizada, como si se trata de una llamada recibida. En caso
de que la conexión no se llegue a realizar, el informe muestra el motivo. En el
caso de llamadas multipunto, cada sitio remoto se muestra como una llamada
independiente, aunque todas tengan el mismo número de conferencia.
en la página 7-4.
si es necesario).
en el control remoto o en el teclado.
(CDR).
Polycom, Inc.